สินค้าที่ดีมีคุณภาพแถมยังมีราคาถูกใครบ้างล่ะจะไม่ให้ความสนใจ ในยุคเศรษฐกิจฝืดเคืองนั้นสินค้าราคาถูกย่อมมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อเป็นอย่างมาก เช่นกันหากแม้สินค้าราคาถูกจะช่วยกระตุ้นยอดขาย แต่ในระยะยาวอาจส่งผลลัพธ์ที่ไม่ดีต่อธุรกิจได้

Customer Extension หรือ การขยายฐานลูกค้า นั่นก็คือการเพิ่มสินค้าและบริการที่ตรงกับความต้องการของลูกค้าที่มีความหลากหลาย ซึ่งส่วนนี้เป็นส่วนสำคัญต่อธุรกิจเพราะเป็นการเพิ่มกำไรและยอดขายให้กับผู้ประกอบการได้

คำว่า ออนไลน์ เข้ามามีบทบาทในสังคมเพิ่มมากขึ้น มองไปทางไหนก็เจอแต่ออนไลน์ หลายสิ่งส่งผลกระทบให้พฤติกรรมของมนุษย์ในสังคมเราเปลี่ยนแปลงไปตามลักษณะการใช้ชีวิตและวิธีการ ความสะดวกสบายทำให้การซื้อขายสินค้าออนไลน์มีบทบาทเพิ่มขึ้น ใครก็ต่างทำธุรกิจผ่านทางออนไลน์

ปัจจุบันสื่อสังคมออนไลน์นั้นมีบทบาทสำคัญมากในด้านการตลาด ช่องทางต่างๆ เหล่านี้นับเป็นสื่อที่สามารถเข้าถึงผู้ใช้งานได้ง่าย อีกทั้งสามารถสร้างชื่อเสียง สร้างแบรนด์ ได้อีกด้วย ดังนั้นแบรนด์ต้องมีการพัฒนาและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง เพื่อที่จะได้รู้ว่าใครคือกลุ