Gen Z คือกลุ่มคนที่เกิดระหว่าง ปี 1997 – 2012 (โดยประมาณ) ซึ่งในปัจจุบัน (ปี 2025) พวกเขาอายุอยู่ในช่วงประมาณ 13 – 28 ปี เป็นกลุ่มที่เติบโตมาพร้อมกับเทคโนโลยี อินเทอร์เน็ต และโซเชียลมีเดีย พวกเขาไม่ใช่แค่ผู้บริโภค แต่คือผู้สร้างเทรนด์ และเป็นกลุ่มที่เลือกแบรนด์อย่างมีจุดยืน

คาแรกเตอร์หลักของ Gen Z

1. ชอบความ "จริงใจ" มากกว่า "เป๊ะ"
2. มีจุดยืนชัดเจนในเรื่องสังคม สิ่งแวดล้อม ความเท่าเทียม
3. สนใจประสบการณ์มากกว่าสินค้าฟุ่มเฟือย
4. ใช้เวลาบนโลกออนไลน์สูงมาก (โดยเฉพาะ TikTok, Instagram, YouTube)
5. ให้ความสำคัญกับแบรนด์ที่มีจุดยืน (Brand Purpose)

7 วิธีทำแบรนด์ให้โดนใจ Gen Z

1. แบรนด์ต้องมี "ตัวตน" ชัดเจน

Gen Z ชอบแบรนด์ที่มีเอกลักษณ์ และสื่อสารตรงใจ พวกเขาไม่สนใจแบรนด์ใหญ่แต่ไร้จิตวิญญาณ ถามตัวเองว่า แบรนด์ของคุณ "คือใคร" ในสายตา Gen Z มีบุคลิกแบบไหน (จริงจัง สนุก เฟียส ซอฟต์ ฯลฯ)
เคล็ดลับ
- ใช้ Tone of Voice ที่ชัดเจน และสม่ำเสมอในทุกช่องทาง
- สร้างแบรนด์เหมือนเป็นคนหนึ่งคนที่ Gen Z อยากรู้จัก

2. สื่อสารบนแพลตฟอร์มที่ Gen Z ใช้

- แพลตฟอร์มยอดนิยม
- TikTok
- Instagram
- YouTube Shorts
- Discord
- X (Twitter)
เคล็ดลับ
- ทำคอนเทนต์วิดีโอสั้น ๆ สนุก มีคุณค่า หรือแปลกใหม่
- เข้าร่วมกระแส (trending) อย่างสร้างสรรค์
- อย่าขายของเกินไป สื่อสารแบบเพื่อนคุยกับเพื่อนจะเวิร์คกว่า

3. จริงใจ โปร่งใส ไม่เฟค

Gen Z ตรวจจับ "ความปลอม" ได้ไวมาก พวกเขาไม่ชอบโฆษณาที่ดูหลอกลวง หรือเกินจริง หลีกเลี่ยงคำเว่อร์ ๆ เช่น “ดีที่สุดในโลก” แสดงความโปร่งใส เช่น กระบวนการผลิต ความยั่งยืน หรือเบื้องหลังแบรนด์
เคล็ดลับ
- ใช้ UGC (User-Generated Content) หรือรีวิวจากลูกค้าจริง
- Live สด ตอบคำถามแบบไม่ปรุงแต่ง

4. ใส่ใจเรื่องคุณค่า (Values)

Gen Z สนใจเรื่องใหญ่ ๆ เช่น
- ความยั่งยืน (Sustainability)
- ความเท่าเทียม (Diversity & Inclusion)
- การยืนหยัดเพื่อบางสิ่ง เช่น LGBTQ+, สิ่งแวดล้อม, สิทธิมนุษยชน
ถ้าแบรนด์มีจุดยืนที่ชัดเจน พวกเขาพร้อมสนับสนุน แต่ถ้าแบรนด์แค่ “เกาะกระแส” โดยไม่จริงใจ พวกเขาจะรู้ และเลิกสนใจ

5. ให้ความรู้แบบไม่น่าเบื่อ

Gen Z เป็นกลุ่มที่ชอบเรียนรู้ด้วยตัวเอง พวกเขาไม่ได้ซื้อเพราะเห็นโฆษณา แต่เพราะรู้ว่าของนี้ดีจริง
เคล็ดลับ
- ให้ข้อมูลสินค้าแบบกระชับ ชัดเจน
- ทำคอนเทนต์ How-to / Tips / เปรียบเทียบ
- ใส่ลูกเล่น เช่น มีม อินโฟกราฟิก หรืออธิบายสไตล์วิดีโอไวรัล

6. เปิดให้เขามีส่วนร่วมกับแบรนด์

Gen Z อยากเป็นมากกว่าผู้ซื้อ พวกเขาอยาก ร่วมสร้าง ร่วมเสนอ ร่วมแชร์ เช่น
- ให้ลูกค้าโหวตสินค้าใหม่
- เชิญชวนให้สร้างคอนเทนต์ (UGC)
- ใช้ Influencer หรือ Micro-Creator ที่มีความเป็นธรรมชาติ

7. อย่าเน้นแค่ “ขาย” แต่ต้อง “สร้างความสัมพันธ์”

Gen Z ไม่ชอบถูก Hard Sell พวกเขาชอบแบรนด์ที่เข้าใจ ไม่ใช่แค่ขายของ
เคล็ดลับ
- สื่อสารแบบเพื่อน
- สร้างคอมมูนิตี้ เช่น กลุ่มใน Discord หรือ Line OpenChat
- ตอบคอมเมนต์ ตอบ DM ด้วยความใส่ใจ

สรุป

แบรนด์ที่โดนใจ Gen Z คือแบรนด์ที่ มีตัวตนจริง, สื่อสารจริงใจ, และ มีจุดยืนที่จับต้องได้ หากคุณกำลังเริ่มทำแบรนด์ หรืออยากปรับภาพลักษณ์ให้ทันกับคนรุ่นใหม่ ลองเริ่มจากการฟัง สื่อสาร และเปิดใจ กับ Gen Z ดูครับ แล้วคุณจะค้นพบพลังของกลุ่มคนที่ไม่ได้แค่ซื้อ แต่พร้อมสนับสนุนอย่างจริงจัง

---Wynnsoft Solution รับทำเว็บไซต์ รับทำ SEO รับทำการตลาดออนไลน์ รับทำโฆษณา Facebook รับทำเว็บไซต์ ขอนแก่น และรับทำเว็บไซต์ทั่วประเทศ—

ข้อมูลจาก: นักเขียนนิรนาม