ธุรกิจไม่ว่าจะตามห้างสรรพสินค้า หรือการค้าขายออนไลน์ ก็มีทั้งขายดีและขายไม่ดีเป็นเรื่องธรรมดา แต่ใครๆ ก็รู้ว่าเรื่องของธุรกิจนั้นรอไม่ได้ เมื่อลงทุนไปแล้วก็อยากคืนกำไรไวๆ ถ้ามันจะแย่หน่อย โชคไม่ค่อยเข้าข้างเรา ในตอนนั้นก็อาจไม่หวังกำไรเพิ่มเพียงแค่ไม่ขาดทุนก็น่าจะเพียงพอแล้ว ดังนั้นวันนี้จะพาทุกท่านไปพบกับเทคนิคการเร่งยอดขาย ให้เกิดผลกำไรและอีกทั้งยังเป็นการสร้างชื่อเสียงแบรนด์สินค้าของเราให้เป็นที่รู้จักอย่างกว้างขวางอีกด้วย

- คุณค่าที่ลูกค้าคู่ควร
การขายสินค้านั้นต้องนำเสนอสิ่งที่ลูกค้าจะได้รับนอกจากสินค้าด้วย  เช่น คิทแคท สโลแกนของเขาสื่อให้เห็นถึงการได้พักผ่อน การรับประทานแล้วจะเหมือนได้พักผ่อนไปด้วย แสดงให้ลูกค้าเห็นว่าทำไมถึงต้องเลือกสินค้านี้หรือผลิตภัณฑ์นี้ และสิ่งที่สำคัญคือ อย่ายัดเยียดสินค้าด้วยการบอกสรรพคุณยาวเหยียด โดยไร้หลักฐานและเหตุผลที่น่าเชื่อถือ

- ชัดเจนในการนำเสนอ
การขายของในโลกออนไลน์ต้องมีความชัดเจน ในรายละเอียดต่างๆ ต้องไม่ซับซ้อน ต้องมีความเรียบง่าย กระชับ รวดเร็ว ไม่บอกรายละเอียดกำกวม สำหรับภาพสินค้าต้องชัดเจน ไม่แต่งภาพเกินจริง ไม่ดูหลอกลวง

- เกี่ยวกับลูกค้าโดยตรง
จงให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นหลัก เน้นให้ข้อมูลที่ลูกค้าสนใจมากกว่าการขายของเพียงอย่างเดียว และเมื่อบอกเล่าเกี่ยวกับสินค้าให้ผู้บริโภคเข้าใจแล้ว ไม่ต้องพูดซ้ำ หรือย้ำจนลูกค้าเกิดเป็นความสับสนไม่แน่ใจ และจงพูดเรื่องลูกค้าเสมอก่อนที่จำนำเสนอเรื่องธุรกิจ

- อย่าสร้างความวุ่นวาย ยุ่งยาก เรื่องมาก ลำบากลูกค้า
สิ่งที่เหล่าผู้ประกอบการควรทำ นั่นก็คือไม่สร้างความลำบาก วุ่นวาย ต่อลูกค้า ลูกค้าในปัจจุบันส่วนใหญ่เป็นวัยรุ่นใจร้อน แม้บางคนจะสูงวัยแล้วก็เถอะนะ อย่าให้มีการกรอกรายละเอียดหรือข้อมูลที่เยอะจนเกินไป เงื่อนไขต้องน้อยด้วย และสิ่งสำคัญผู้บริโภคดำเนินการสิ่งใดบนโลกออนไลน์ต้องไม่เกิน 3 คลิก (3 clicks away) ตัวอย่างเช่นค้าปลีกระดับโลกอย่าง Amazon เข้าใจลูกค้าออนไลน์เป็นอย่างดี ทางเว็บไซต์จึงให้บริการ 1 Click Ordering สั่งซื้อได้ภายในคลิกเดียว ทำให้ลูกค้าซื้อง่าย แค่คลิกเดียวจบ

- อย่าสร้างความกังวลใจ เพราะจะทำให้ไม่กล้าซื้อ
เพราะจิตวิทยาพื้นฐานที่สำคัญสำหรับการขายนั่นก็คือ หากลุกค้ามีความรู้สึกหวาดระแวงต่อการซื้อสินค้าถึงแม้ว่าจะอยากได้มากแค่ไหน สุดท้ายก็เลือกที่จะไม่ซื้อ ผู้ประกอบการจึงควรมีโปรโมชั่นเอาใจลูกค้า เช่น รับประกันสินค้า หรือส่งฟรี เป็นต้น

- เร่งรัดการตัดสินใจ
สินค้าขายดีและการจัดโปรโมชั่น จะเป็นสิ่งที่กระตุ้นลูกค้าให้ตัดสินใจที่จะเลือกซื้อสินค้าได้รวดเร็วยิ่งขึ้น เช่นการบอกว่า เหลือสินค้าชิ้นเดียวในสต๊อก (Only 1 left in stock) หรือการตลาดแบบอีเมลเช่น ใช้ Code ในอีเมลฉบับนี้ซื้อสินค้าภายในวันนี้จะสามารถลดได้ 30% เป็นต้น สิ่งเหล่านี้ทำให้ลูกค้าตัดสินใจที่จะเลือกซื้อสินค้ากับเราอย่างรวดเร็วแน่นอน






ที่มา : smethailandclub