การเข้าถึงเครือข่ายอินเทอร์เน็ตในปัจจุบันนั้นไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไป แทบจะทุกสถานที่สาธารณะหรือพื้นที่ส่วนบุคคลส่วนใหญ่นั้นมักจะมีสัญญาณ Wifi อยู่เกลื่อนเมือง ส่วนใหญ่หากเราจะใช้งานได้นั้นอาจต้องมีการขอ Password เพื่อล็อกอินเข้า Wifi จากเจ้าของ Wifi นั้นๆ (ในกรณีที่เป็นของส่วนบุคคล) ซึ่งส่วนนี้เองทำให้เราสามารถรับรู้และตระหนักได้ว่า อินทเอร์เน็ตได้เข้ามามีบทบาทในสังคมของเรานั้นแทบ 100% ก็ว่าได้

คนส่วนใหญ่นั้นมีสมาร์ทโฟนใช้งานกันอยู่แล้ว การมี Wifi เพื่อให้ได้ใช้ก็ถือเป็นการอำนวยความสะดวกอย่างมากต่อผู้ใช้งาน เช่นกันสำหรับผู้ประกอบการธุรกิจสามารถนำ วิธีการเหล่านี้ไปใช้ซับพอร์ตธุรกิจของตัวเองได้ และวิธีการใดบ้างที่จะช่วยซับพอร์ตและเพิ่มมูลค่าให้กับธุรกิจของเรา มาดูกันเลย

1.เพิ่มลูกค้าในรายชื่อผู้รับจดหมาย
แน่นอนว่าเมื่อเราต้องการโปรโมตธุรกิจ ประชาสัมพันธ์สินค้าให้เป็นที่รู้จัก สิ่งที่เราต้องทำคือหากลุ่มเป้าหมายและส่งสารไปยังกลุ่มเป้าหมายเหล่านั้น เพื่อให้กระตุ้นการรับรู้และเกิดเป็นพฤติกรรมการซื้อสินค้าของเราเพิ่มขึ้น และการใช้ประโยชน์จาก Wifi ในภาคธุรกิจก็ทำได้โดยให้กลุ่มเป้าหมายนั้นลงทะเบียนเพื่อเชื่อมต่อการใช้อินเทอร์เน็ต โดยกรอกอีเมลเพื่อรับสัญญาณ Wifi เพียงเท่านี้เราก็สามารถนำอีเมลเหล่านั้นไว้ส่งข่าวสารต่างๆ ได้

2.ใช้ Wifi Analytics
เมื่อกำลังทำการดำเนินแคมเปญเกี่ยวกับธุรกิจอยู่นั้น เราจำเป็นต้องรู้จักกลุ่มเป้าหมายและรู้จักคู่แข่งด้วย ในส่วนของการใช้ Wifi Analytics วิเคราะห์ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับลูกค้านั้น นอกจากจะทำความเข้าใใจเกี่ยวกับข้อมูลที่ได้ ยังสามารถติดตามกลุ่มเป้าหมายเพื่อเป็นการพัฒนาแคมเปญอื่นๆ ต่อไปอีกด้วย

3.มอบรางวัลให้กับลูกค้า
อีกหนึ่งความท้าทายในการทำธุรกิจคือการรักษาฐานลูกค้าเก่าให้อยู่กับเราไปนานๆ โดยไม่เกิดการ Switch Brand ไปหาคู่แข่ง โดยการทำการตลาดด้วย Wifi Marketing จะช่วยตอบโจทย์ในเรื่องของ CRM การดูแลลูกค้าของคุณได้เป็นอย่างดี ผ่าน Analytics และสามารถมอบสิทธิพิเศษให้กับลูกค้าในแต่ละกลุ่มได้อย่างทั่วถึง อาทิ ส่วนลดค่าบริการ บัตรเงินสด

4.อย่าลืมใช้ Social Media
การใช้ Social Media ในการ Login เพื่อเข้าใช้ Wifi แทนการใช้ Email ในการลงทะเบียน เพราะการใช้ Social Media ในการล็อกอินนั้นจะช่วยลดขั้นตอนความยุ่งยากในการใช้บริการ เพื่อความน่าใช้งานและการบอกต่อต่อผู้ใช้งานท่านอื่น และนำไปสู่การมีลูกค้ารายใหม่ต่อไป

5.สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า
การผลิตคอนเทนต์เพื่อเป็นการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างร้านค้ากับธุรกิจนั้นต้องตอบโจทย์และตรงตาม Target ที่ตั้งเอาไว้ และเช่นเดียวกันคอนเทนต์ที่ได้สร้างขึ้นนั้นก็ต้องไม่มุ่งเน้นแต่การขาย หรือฮาร์ดเซลล์มากจนเกินไป ควรสอดแทรกเนื้อหาที่น่าสนใจและเป็นประโยชน์เพื่อให้เป็นเนื้อหาที่น่าติดตาม และไม่ให้เป็นที่รำคาญใจต่อผู้รับสารและลูกค้า

ถึงแม้ว่า Wifi Marketing จะเป็นอีกหนึ่งการตลาดที่ลูกค้าหลายท่านชื่นชอบ อีกทั้งยังถือว่าเป็นการอำนวยความสะดวกต่อผู้ใช้งานอีกหลายท่าน และถึงแม้ว่าจะเป็นรูปแบบที่นำมาซึ่งลูกค้าใหม่ๆ ที่หลากหลาย สิ่งเหล่านี้ก็ไม่ได้การันตีว่าเราจะประสบความสำเร็จในการทำธุรกิจเพราะต้องดูความเหมาะสมและประเภทที่เราจะทำด้วย

ที่มา : yengobuzz