เมื่อใดที่เรามีเว็บไซต์ที่มีความเกี่ยวข้องกับเชิงพาณิชย์หรือธุรกิจ การวิเคราะห์ข้อมูลต่างๆ ที่อยู่ภายในเว็บ ถือว่าสำคัญมาก เพราะข้อมูลที่ได้จากการวิเคราะห์เว็บไซต์นั้นจะเป็นประโยชน์ต่อการบริหาร จัดการ เกี่ยวกับธุรกิจมากขึ้น ยกตัวอย่างเชนประโยชน์ที่สำคัญต่อการบริหารงาน วางแผนกลยุทธ์ทางการตลาด คัดเลือกคนเข้าทำงานตั้งงบประมาณ ศึกษาพฤติกรรมต่างๆ ของผู้เข้าชมเว็บไซต์ รวมถึงการปรับปรุงเนื้อหาและข้อมูลให้ดียิ่งขึ้น แล้วเพราะอะไรทำไมเราจึงต้องวิเคราะห์เว็บไซต์

1.ศึกษาพฤติกรรมการใช้งานบนเว็บไซต์
เพราะในส่วนนี้จะปรากฎข้อมูลทั้งหมด ที่เข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซต์ ประกอบไปด้วยพฤติกรรมของคนที่เข้าออกจากเว็บไซต์ เข้าจากที่ไหน ช่องทางใดอยู่กับหน้านั้นๆ นานหรือไม่ และเอาข้อมูลทั้งหมดไปปรับปรุงเว็บไซต์หรือเป็นการเพิ่มเติมในส่วนที่เรายังขาด

2.ต่อยอดในการวางแผนการตลาดที่สมัย
เพื่อให้ธุรกิจของเรานั้นมีข้อมูลสถิติและพฤติกรรมของคนที่เข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ รวมทั้งติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญ และการโฆษณาต่างๆ ได้จากข้อมูลเหล่านี้ และเช่นเดียวกันข้อมูลเหล่านี้จะทำให้ทราบว่าคีย์เวิร์ดใดที่ได้ผลข้อความโฆษณาใดมีประสิทธิภาพมากที่สุด และผู้เข้าชมเว็บไซต์เข้าใช้ส่วนใดนานที่สุด ซึ่งเป็นข้อมูลที่ช่วยวิเคราะห์แผนการตลาดได้เป็นอย่างดี

3.วางแผนการใช้งานและงบประมาณ 
ข้อมูลพฤติกรรมต่างๆ ของผู้เข้าชมเว็บไซต์จะช่วยให้เรานั้นสามารถวางแผลกลยุทธ์ต่างๆ ได้ในอนาคต เช่นเกี่ยวกับการใช้งบประมาณ แคมเปญ เป้าหมายในแต่ละปี กลุ่มเป้าหมาย การปรับปรุงพัฒนาสินค้า แผนกลยุทธ์นี้ใช้คนจำนวนเท่าไหร่ เป็นต้น เพราะข้อมูลเหล่านี้จะช่วยให้เราสามารถวางแผนล่วงหน้าได้เลย 

4.เพื่อเป็นข้อมูลในการปรับปรุงแก้ไขเว็บไซต์
พฤติกรรมของผู้ใช้งานนั้นจะบอกเราได้ว่าเว็บไซต์ของเรานั้นมีประสิทธิภาพมากแค่ไหน เช่นถ้ามีคนเข้าหน้าเว็บไซต์แล้วออกไปภายใน 5 วินาที แสดงว่าหน้านั้นควรปรับปรุงด่วน ซึ่งนั่นหมายความว่าหน้าเว็บไซต์ของเราไม่มีความน่าสนใจ และอาจใช้งานยากจนเป็นเหตุให้ต้องปิดหน้าเว็บไซต์ไปอย่างรวดเร็ว

สำหรับข้อมูลและสถิติต่างๆ ของเว็บไซต์มีประโยชน์ต่อเว็บไซต์ของเราเป็นอย่างมาก โดยเฉพาะการบริหารจัดการเว็บไซต์ เพราะข้อมูลและสถิติต่างๆ ที่เราได้รับ จะสามารถช่วยเราต่อยอด ปรับปรุง พัฒนาธุรกิจให้ประสบความสำเร็จได้รวดเร็วยิ่งขึ้น อีกทั้งยังเป็นการวัดประสิทธิภาพการทำงานของเว็บไซต์ ให้ประโยชน์โดยตรงกับพัฒนาเว็บไซต์ และเป็นการสร้างผลกำไรให้กับธุรกิจได้มากยิ่งขึ้น

ที่มา : esarn