สังคมในปัจจุบันนี้ที่มีเทคโนโลยีเข้ามาอยู่ในทุกกิจกรรม การใช้เงินในรูปแบบต่างๆหรือเป็นในช่องทางออนไลน์ก็ได้มีมากขึ้น แน่นอนว่าในยุคแรกที่มีการใช้ช่องทางการเงินในรูปแบบนี้ก็ค่อนข้างมีความเสี่ยงพอสมควร แต่เมื่อมีการใช้งานกันอย่างมากขึ้นรวมทั้งการสร้างความไว้เนื้อเชื่อใจของกลุ่มผู้ให้บริการ ความอยากลองของผู้ใช้งาน จึงส่งผลให้ในปัจจุบันเริ่มมีการใช้รูปแบบของการโอนเงิน หรือจ่ายเงินบนช่องทางอิเล็กทรอนิกส์มากขึ้นหรือที่เรียกว่าสังคมไร้เงินสด

หลายคนไม่เชื่อว่าสังคมไร้เงินสดจะเกิดขึ้นได้ในอนาคต แต่ในความเป็นจริงทุกสิ่งที่มาพร้อมเทคโนโลยีและความสะดวกสบายสามารถเกิดขึ้นได้ ประกอบกับการใช้เงินบนช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ ไม่ว่าจะเป็นอินเทอร์เน็ตแบงค์กิ้งหรือช่องทาง Pay อื่นๆ ที่มีเพิ่มขึ้น จนเป็นการจ่ายเงินที่สะดวกสบายและปลอดภัย 

จากผลสำรวจพฤติกรรมการชำระเงินแบบอิเล็กทรอนิกส์ในประเทศไทยปี 2559 จัดทำขึ้นโดย Visa ได้ทำการชี้ให้เห็นว่ากว่า 73% ของกลุ่มสำรวจนิยมชำระเงินแบบอิเล็กทรอนิกส์มากกว่าเงินสด ไม่ว่าจะเป็นการชำระเงินผ่านบัตรหรือสมาร์ทโฟน อีกทั้งกลุ่มคนรุ่นใหม่ที่มีกำลังการซื้อที่สูงขึ้น และนับว่าเป็นกลุ่มที่มีการใช้จ่ายผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์มากที่สุดถึง 83% เมื่อเทียบกับตลาดทั่วไปที่ 68% กลุ่มสำรวจอีก 60% คิดว่าการถือเงินสดนั้นไม่ปลอดภัยอีกต่อไป และจำนวนผู้บริโภคชาวไทยกว่า 67% เลือกชำระเงินแบบอัตโนมัติ ตัวเลขเหล่านี้ประกอบกับการสนับสนุนเทคโนโลยีเกี่ยวกับการเงินจากรัฐบาลทำให้จำนวนผู้บริการมีมากขึ้น ส่งผลให้มีแนวโน้มผู้ใช้การชำระเงินแบบอิเล็กทรอนิกส์และ e-payment เพิ่มสูงขึ้น

เพราะว่าความสะดวกสบายที่เกิดขึ้นในปัจจุบันที่มาพร้อมกับเทคโนโลยีที่ทันสมัยที่คอยไว้บริการผู้บริโภค ส่งผลให้สิ่งเหล่านี้เกิดเป็นความสมบูรณ์และรวดเร็วของการใช้ชีวิตรูปแบบคนเมือง อีกทั้งสังคมไร้เงินสดที่หลายๆ คนสามารถจับจ่ายใช้สอยได้อย่างหลากหลายโดยที่ไม่ต้องพกเงินแม้แต่บาทเดียว เพียงแค่มีสมาร์ทโฟนไว้ใช้งานก็ถือว่าเป็นกระเป๋าและสิ่งที่ใช้จัดการตัวเราในชีวิตประจำวันได้จากสมาร์ทโฟนเพียงเครื่องเดียว 

เมื่อผู้คนในสังคมส่วนใหญ่ได้ให้ความสำคัญเกี่ยวกับสิ่งเหล่านี้มากขึ้น ปัจจัยเกี่ยวกับนวัตกรรมด้านเทคโนโลยี ประกอบกับความต้องการของผู้ประกอบการทั้งหลายที่ต้องการมอบความสะดวกต่อลูกค้ามากขึ้นเพื่อหวังจะเพิ่มยอดขายและเป็นที่ประทับใจของลูกค้าให้มากที่สุด อีกทั้งความสะดวกสบายและการให้บริการของร้านค้าที่จะทำให้ลูกค้าชื่นชอบมากยิ่งขึ้นอีกด้วย 

ประโยชน์ที่สมารถเห็นได้อย่างชัดเจนคือความสะดวกสบายและปลอดภัย 
ประโยชน์ด้านความสะดวกสบาย เช่น การชำระเงินค่าบิลสาธารณูปโภคต่างๆ ที่สามารถชำระได้โดยไม่เสียค่าธรรมเนียมและที่สำคัญไม่ต้องเดินทางอีกด้วย เพราะสามารถทำได้ทุกที่ทุกเวลาบนสมาร์ทโฟนของเรานั่นเอง ไม่ต้องเสียเวลาในการรอคิว และประหยัดพลังงาน ทรัพยากรในหลายส่วน นอกจากนี้ สิ่งที่สำคัญยิ่งกว่าก็คือผู้ให้บริการเงินอิเล็กทรอนิกส์มักจัดโปรโมชั่นพิเศษเพื่อสนับสนุนการใช้งาน เพราะผู้ให้บริการต้องการให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่ดีในการใช้จ่าย รวมถึงโปรโมชั่นเพิ่มเติมจากร้านค้าที่เป็นสมาชิกที่ผู้ใช้งานจะได้รับอีกด้วย ซึ่งประโยชน์จะเกิดกับผู้ใช้แน่นอน

ประโยชน์ด้านความปลอดภัย เนื่องจากเราไม่ต้องพกเงินสดเป็นจำนวนมาก ก็สามารถป้องกันและบรรเทาภัยหากมีการโจรกรรมเกิดขึ้น และนอกจากนี้ผู้ให้บริการบางรายได้มีการสร้างมาตรฐานความปลอดภัยระดับโลก มีการใช้ระบบยืนยันตัวตนผู้ใช้งาน (KYC) จากการป้อน password เพื่อเข้าถึงแอปพลิเคชั่น โดยผู้ใช้งานจะได้รับรหัส OTP จากหมายเลขที่ได้รับการลงทะเบียน เพื่อเป็นการยืนยันตัวตนอีกครั้ง รายการธุรกรรมนั้นจึงจะเสร็จสมบูรณ์ และการทำธุรกรรมประเภทนี้จะช่วยให้เราสามารถมีประวัติการใช้เงินเพื่อนำมาบริหารการใช้เงินในอนาคตได้อีกด้วย

 

ที่มา : news.siamphone