แพลตฟอร์มเทรดเหรียญดิจิทัลรายใหญ่ Coinbase ได้ส่งอีเมลไปยังผู้ใช้ 125,000 ราย โดยเป็นอีเมลที่ผิดพลาดแจ้งกับผู้ใช้งานว่าระบบ 2-factor ได้ถูกเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า Coinbase กล่าวว่าอีเมลดังกล่าว "ไม่ได้เป็นผลมาจากพฤติกรรมที่เป็นอันตราย"

2-factor คือระบบที่ให้ผู้ใช้ป้อนข้อมูลรหัสข้อความซึ่งนอกเหนือจากรหัสผ่านทั่วไป

การได้รับอีเมลแจ้งเตือนดังกล่าว ได้สร้างความตระหนกให้กับผู้ใช้หลายคนที่เกรงว่าบัญชีจะถูกแฮ็ก ทั้งนี้มีเพียงผู้ที่สามารถเข้าถึงบัญชีเท่านั้นที่จะสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าระบบ 2-factor ได้

"ฉันได้รับคำตอบและตื่นตระหนก กลัวว่าบางคนอาจเข้าถึงบัญชีของฉันหรือทำการถอนเงินไป" ผู้ใช้รายหนึ่งทวีต 

บริษัทกล่าวว่าข้อผิดพลาดนี้เกิดจากปัญหาของระบบการแจ้งเตือน Coinbase ได้ออกมาขอโทษบนโซเชียลมีเดีย โดยกล่าวว่าบริษัทได้มุ่งมั่นที่จะสร้างความไว้วางใจ และปัญหาเช่นนี้อาจทำร้ายความไว้วางใจได้ 

Coinbase เป็นแพลตฟอร์มเทรดเหรียญดิจิทัลที่เติบโตอย่างรวดเร็ว โดยเคยให้สัมภาษณ์กับ CNBC ในเดือนมิถุนายนที่ผ่านมาว่า มีผู้ใช้ที่ลงทะเบียนมากกว่า 43 ล้านคน ณ สิ้นปี 2020 ซึ่งรวมแล้วมีผู้ใช้เป็น 68 ล้านคน

อ้างอิง: Coinbase users fear hacking after erroneous emails - BBC News