16 ธันวาคม 2566 ครีเอทีฟด้านการสื่อสารทางการตลาดออนไลน์ และการออกแบบเว็บไซต์
วิธีการเขียนหน้า “เกี่ยวกับเรา” ให้มีประสิทธิภาพ

สำหรับหน้าเกี่ยวกับเรา (About Us) ไม่ใช่เพียงสิ่งที่เราใช้แบ่งเรื่องราวเกี่ยวกับแบรนด์เท่านั้น แต่ยังเป็นที่ที่เราบอกลูกค้าว่า เราทำอะไรให้พวกเขา และทำงานอย่างไร เพื่อตอบสนองความต้องการของพวกเขาในด้านนั้น

 

ตัวอย่างเช่นหลายเว็บไซต์มักใช้ประโยคว่า “นี่คือสิ่งที่เรากำลังเป็นอยู่” แต่จริงๆ แล้วเราควรใช้ประโยคว่า “นี่คือสิ่งที่เราเป็น เหตุผลที่เราเริ่มต้น และสิ่งที่เราสามารถทำได้เพื่อคุณ” นั่นเอง 

 

ซึ่งหน้านี้ (เกี่ยวกับเรา) อาจมีชื่อเรียกอื่นๆ อีกมากมาย เช่น

1. ภารกิจของเรา

2. เรื่องราวของเรา

3. เกี่ยวกับ...(ชื่อแบรนด์) เช่น เกี่ยวกับวินน์ซอฟต์ โซลูชั่น

4. หรือเพียงแค่ “เกี่ยวกับ”

 

โดยหน้าเกี่ยวกับเราอาจมีข้อมูลมากมาย แต่ส่วนที่มักรวมไว้ได้แก่

1. ประวัติย่อของผู้คนในทีมของเรา

2. เรารับใช้ใครและเราทำอะไรเพื่อพวกเขา

3. ภารกิจและวิสัยทัศน์ของเราสำหรับบริษัท

4. เรื่องราว/ประวัติแบรนด์ของเรา รวมถึงวิธีเริ่มต้นใช้งาน

5. คำอธิบายกระบวนการของเรา วิธีการทำงานของบริการ หรือวิธีการผลิตผลิตภัณฑ์ของเรา

6. คุณค่าของแบรนด์ของเรา สิ่งที่เราเชื่อ และวิธีที่เรารักษาคุณค่าเหล่านั้นในการดำเนินงานในแต่ละวันของเรา

 

แต่อย่างไรก็ตาม ขึ้นอยู่กับประเภทธุรกิจของเรา รวมถึงอุตสาหกรรมของเรา สิ่งที่เราขาย และผลิตภัณฑ์/บริการของเรามีเอกลักษณ์เฉพาะตัวเพียงใด และยิ่งไปกว่านั้น ให้คำนึงถึงเสียงของแบรนด์ของเรา ตลอดจนสิ่งที่ลูกค้าของเราสนใจที่จะรู้

 

หมายเหตุ: การเขียนไม่ควรยาวหรือสั้นเกินไป ควรอยู่ในระดับที่กระชับ เข้าใจได้ทุกอย่างในเวลาอันสั้น เนื่องจากความสนใจของผู้เยี่ยมชมจะอยู่ได้ไม่นาน นอกจากคนที่สนใจแบรนด์ของคุณจริงๆ เขาถึงทนอ่าน

 

หน้าเกี่ยวกับเราช่วยธุรกิจและ SEO ของเราได้อย่างไร

สำหรับหน้าเกี่ยวกับเรานั้นเป็นรากฐานสำหรับเว็บไซต์ของเรา นั่นเป็นเพราะว่าลูกค้าคาดหวัง และมองหามันเมื่อใดก็ตามที่พวกเขาเยี่ยมชมแบรนด์ใหม่ทางออนไลน์ ฉะนั้นเป็นเหตุผลเพียงพอที่จะสร้างหน้าเกี่ยวกับเราที่ยอดเยี่ยม และอย่างไรก็ตาม การสร้างสิ่งที่อาจนึกไม่ถึงยังมีข้อดีมากกว่านั้นอีก เช่น

 

1. ส่งเสริม E-E-A-T ของเว็บไซต์ของเรา: ในแง่ของ SEO การสร้างหน้าเกี่ยวกับไม่จำเป็นต้องเกี่ยวกับการจัดอันดับหน้าในการค้นหาเสมอไป แต่กลับเพิ่มชั้นของ Experience, Expertise, Authoritativeness และ Trustworthiness ให้กับเว็บไซต์ของเรา โดยการอธิบายภูมิหลัง ความรู้ของเรา และเหตุใดเราจึงมีคุณสมบัติเฉพาะในการขายสิ่งที่เราขาย เสนอบริการที่เราทำ หรือหารือเกี่ยวกับหัวข้อต่างๆ เราเผยแพร่เนื้อหาเกี่ยวกับ

 

2. ความโปร่งใสของแบรนด์: 86% ของผู้บริโภค (ในสหรัฐฯ) เชื่อว่าความโปร่งใสในการดำเนินธุรกิจมีความสำคัญมากกว่าที่เคย ด้วยเหตุนี้ หน้าเกี่ยวกับเราจึงกำหนดมาตรฐาน สำหรับความโปร่งใสของเราในฐานะบริษัทโดยรวม

 

3. การเชื่อมต่อกับลูกค้า: การเขียนหน้าเกี่ยวกับยังช่วยให้เราเชื่อมต่อกับลูกค้าได้ ซึ่งบ่อยครั้งจะเกิดขึ้นในระหว่างการโต้ตอบครั้งแรกกับแบรนด์ของเรา โดยการอ่านเรื่องราว ภารกิจ ค่านิยม และวัตถุประสงค์ของเรา จะช่วยให้สิ่งเหล่านั้นเกี่ยวข้องกับบริษัทของเรา

 

4. การแบ่งปันคุณค่า: 84% ของผู้บริโภคทั่วโลกกล่าวว่า พวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อจากแบรนด์ที่มีมูลค่าตรงกับตนเองมากขึ้น หน้าเกี่ยวกับเราของเราเป็นสถานที่ที่สมบูรณ์แบบ ในการนำเสนอคุณค่าเหล่านั้นและสิ่งที่เรายืนหยัด

 

วิธีเขียนหน้าเกี่ยวกับเรา

ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนพื้นฐานในการเขียนสิ่งที่มีประสิทธิภาพ รวมถึงรายละเอียดที่เราไม่ควรมองข้าม

แบ่งปันเป้าหมายสูงสุดหรือ 'เหตุผลสำคัญ' ที่อยู่เบื้องหลังแบรนด์ของเรา (ภารกิจของเรา): ทำไมธุรกิจของเราถึงมีอยู่? ทำไมมันถึงสำคัญ? อะไรคือปัญหาสูงสุดในอุตสาหกรรมของเราที่เราพยายามแก้ไข? โดยการวิจัยตลาดจาก Alter Agents พบว่า 68% ของผู้ซื้อ Gen Z และ Millennial เชื่อว่าการซื้อของพวกเขาบ่งบอกถึงบุคลิกและความกังวลของพวกเขา ฉะนั้นการอธิบายภารกิจของเรา ทำให้กลุ่มเป้าหมายมีเหตุผลในการปรับตัวให้เข้ากับเรา ให้ “เหตุผลสำคัญ” แก่พวกเขา

 

อธิบายว่าเราช่วยเหลือลูกค้าในสิ่งที่เราขายได้อย่างไร: 1. สิ่งที่เราขาย: บอกลูกค้าว่าเราขายอะไร หากผลิตภัณฑ์/บริการของเรามีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ให้อธิบายวิธีการทำงาน 2. ปัญหาที่เราแก้ไขให้กับลูกค้า: ทั้งที่จับต้องได้และจับต้องไม่ได้ กับสิ่งที่เราขาย

 

อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือการทำให้คำอธิบายของเรามุ่งเน้นไปที่ลูกค้าเป็นหลัก เราควรวางตำแหน่งธุรกิจของเราในแง่ของ:

  • เหตุใดลูกค้าจึงควรใส่ใจ

  • พวกเขาสามารถเกี่ยวข้องกับเราได้อย่างไร

  • เราช่วยเหลือพวกเขาอย่างไร

 

บอกเล่าเรื่องราวของเรา: เป็นความคิดที่ดีที่จะบอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์ของเรา บนหน้าเกี่ยวกับ รวมถึงวิธี/เหตุผลที่เราเริ่มต้น

 

แนะนำทีมของเรา: ด้วยความโปร่งใส จึงเป็นความคิดที่ดีที่จะแบ่งปันชื่อและผู้ที่อยู่เบื้องหลังธุรกิจของเรา และบทบาทของแต่ละคน (อย่างไรก็ตาม การแชร์รูปภาพของคนจริงๆ เป็นตัวสร้างความไว้วางใจที่ดี ช่วยให้ลูกค้าเห็นว่า เราไม่ได้เป็นเพียงโลโก้ที่ถูกปลดออก ชุดไร้หน้า หรือคำพูดบนหน้าจอ) นอกจากนี้ การรวมประวัติสำหรับทีมหรือผู้ร่วมให้ข้อมูลในไซต์ของเรา จะช่วยให้ Google ทราบเบาะแสเกี่ยวกับผู้เขียนและชื่อเสียงอีกด้วยนะ

 

บอกพวกเขาว่าต้องทำอะไรหลังจากอ่านหน้าเกี่ยวกับเราแล้ว: จากนั้นให้ใส่คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่วางตำแหน่งไว้อย่างดี ซึ่งจะช่วยแก้ปัญหาได้ ตัวอย่างเช่น ใส่ปุ่ม CTA ที่ด้านล่างของหน้าที่ส่งไปที่:

1. ตรวจสอบบริการ/ผลิตภัณฑ์ของเรา

2. อ่านบล็อกของเรา

3. สมัครรับจดหมายข่าวของเรา

4. หรือทำกิจกรรมอื่นๆ ที่ทำให้พวกเขามีส่วนร่วมกับไซต์และเนื้อหาของเรา

 

หวังว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์สำหรับผู้อ่านได้ไม่มากก็น้อย ถ้าหากผิดพลาดประการใดต้องขออภัยไว้ ณ โอกาสนี้ด้วยครับ

 

 

 

 ---Wynnsoft Solution รับทำเว็บไซต์ รับทำ SEO รับทำการตลาดออนไลน์ รับทำโฆษณา Facebook รับทำเว็บไซต์ ขอนแก่น และรับทำเว็บไซต์ทั่วประเทศ

ข้อมูลจาก: searchengineland