ปฏิเสธไม่ได้ว่าปัจจุบันนี้ใครๆ ก็ต้องรู้จักและใช้บริการ Google เป็นส่วนใหญ่ หลากหลายบริการมี Google เข้ามาเกี่ยวข้องและสัมพันธ์เกิดเป็นการเชื่อมโยงเครือข่ายที่เพิ่มขึ้นและใหญ่ไปตามลำดับเวลา อีกทั้งต้องยอมรับแต่โดยดีว่า Google คือเครื่องมือค้นหาข้อมูลที่นิยมใช้กันอย่างมากที่สุด เมื่อเจ้าของธุรกิจทำให้สินค้าถูกค้นพบโดยการเสิร์ชหาจาก Google หรือ Search Engine อื่นๆ หลังจากการค้นหาแล้วปรากฏว่า พบธุรกิจของเราถูกค้นพบ ก็จะเป็นประโยชน์อย่างมากต่อธุรกิจของเรา หรือมีชื่อธุรกิจของเราอยู่บน Google Map ก็จะยิ่งมีประโยชน์ทวีคูณ โดยเฉพาะกับ SME

เพื่อให้ทุกธุรกิจไม่ว่าจะขนาดเล็กหรือใหญ่นั้นได้มีโอกาสถูกค้นพบบนหน้า Google มากที่สุด ตอนนี้จึงมีบริการ Google My Business ที่ช่วยให้ธุรกิจของเราเข้าถึงผู้คนได้ง่ายขึ้น อีกทั้งยังเป็นการแสดงข้อมูลของร้านค้าต่อผู้บริโภคเพื่อเป็นการตัดสินใจในการซื้อสินค้าอีกด้วย โดยการแสดงผลนี้จะประกอบไปด้วย ที่อยู่ของธุรกิจ, การแสดงรูปสินค้า, รูปถ่ายจริงจากทางร้าน เพื่อเป็นการแสดงความพร้อมบริการของร้านเมื่อลูกค้าค้นเจอ หรืออาจเป็นพื้นที่แบ่งปันความรู้ ความคิด ความคิดเห็นของลูกค้า และอื่นๆ เพื่อนำมาปรับใช้กับธุรกิจของเรามากที่สุด

Google My Business คือ บริการฟรีจาก Google ที่ช่วยสนับสนุนร้านค้า ธุรกิจ และ SME เพื่อเป็นการเพิ่มข้อมูลลงในฐานข้อมูลของ Google และแสดงผลเมื่อมีการค้นหาธุรกิจ โดยมีข้อดีคือ เป็นการเพิ่มที่ตั้งของร้านค้าลงบน Google Map เมื่อมีคนเสิร์ชหาชื่อร้านผ่าน Maps หรือ Google Search ก็จะขึ้นชื่อร้าน รายละเอียดต่างๆ เวลาเปิด-ปิด เบอร์โทรศัพท์ที่สามารถติดต่อได้ (ซึ่งสามารถกดโทรได้เลย) ตามด้วยแผนที่แนบด้านล่าง

สิ่งที่ต้องทำเบื้องต้นหรือขั้นตอนแรก ในการใช้งาน Google My Business สำหรับเจ้าของธุรกิจนั้นมีดังต่อไปนี้
- ใส่ข้อมูลให้ครบถ้วนที่ http://www.google.com/business/ และที่สำคัญก็คือย่าลืมใส่สถานที่ตั้ง ที่อยู่ของเราให้ครบถ้วน
- Google ส่งรหัสยืนยันมาทาง Email
- จากนั้นกรอกรหัสยืนยัน และรอไม่เกิน 24 ชั่วโมง ถ้าหากมีคนเสิร์ชชื่อร้าน ชื่อธุรกิจ ของเรา ก็จะขึ้นอยู่หน้า Google และแสดงสถานที่ตั้งใน Google Map

ประโยชน์ของ Google My Business ที่มีต่อเจ้าของธุรกิจ
- ลูกค้าสามารถค้นหาร้านได้ง่ายมากขึ้น และมีโอกาสในการซื้อขายที่สูงขึ้น
- บริการฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย
- ใส่ข้อมูลรายละเอียดของธุรกิจ ทำให้ค้นหาได้ง่ายใน Google Search ซึ่งเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจอย่างมาก
- ลูกค้าสามารถโทรหาและติดต่อเราได้ทันทีหลังจากการค้นข้อมูล
- ลูกค้าสามารถมาที่ร้านได้ง่ายขึ้น เนื่องจากมากตามข้อมูลที่มีอยู่ใน Google Maps
- สามารถใช้เป็นพื้นที่แลกเปลี่ยนข้อมูล และรับฟังความคิดเห็นจากลูกค้าได้

เพียงเสียเวลาในการกรอกข้อมูลแค่ไม่กี่นาทีก็เพิ่มช่องทางให้กับธุรกิจของเราได้ โดยเฉพาะธุรกิจที่มีหน้าร้าน การที่มีข้อมูลปรากฏอยู่ใน Google Maps นั้นถือว่าเป็นประโยชน์อย่างยิ่ง เพราะสามารถช่วยชี้พิกัดให้มาที่หน้าร้านของเราได้ถูกต้อง ส่งผลให้ในปัจจุบันลูกค้าไม่ต้องกังวลว่าร้านจะอยู่ลึกหรือซอกแซกแค่ไหนจะหาไม่เจอ เพราะมีข้อมูลใน Google Maps นำทางเราได้นั่นเอง

ที่มา : blog.itopplus