ผู้ใช้หลายท่านอาจเห็นสัญลักษณ์ M Suggestions ผ่านตาบ้างขณะที่คุยแชทใน Facebook เช่นเดียวกันก็อาจจะยังไม่รู้จัก และไม่รู้ว่ามันมีไว้ทำไม สำหรับวันนี้จะพาทุกท่านได้มาทำความรู้จักกับ M Suggestions ว่ามันคืออะไร และมีวิธีการใช้งานหรือประโยชน์อื่นใดบ้าง มาดูกันเลย

Facebook ได้เปิดตัวผู้ช่วยอัจฉริยะ M Suggestions หรือ "M" ในประเทศเมื่อไม่นานมานี้ ซึ่งจะปรากฏในแอปพลิเคชั่น Messenger ซึ่งจะขึ้นคำแนะนำ การใช้สติ๊กเกอร์และการสร้างโพลในแชทกลุ่ม เป็นฟีเจอร์ที่ช่วยเติมเต็มบทสนทนาและเสริมสร้างประสิทธิภาพในการใช้แอปพลิเคชั่นเพื่อการสื่อสารและการจัดการในชีวิตประจำวันให้ดียิ่งขึ้น

M Suggestions นั้นมีการทำงานผ่านระบบปัญญาประดิษฐ์ (AI) โดยการทำงานนั้นจะมาพร้อมกับแชท เพื่อเป็นการเสนอทางเลือก ตัวเลือกในการเลือกใช้เพื่อสนทนา และคำแนะนำต่างๆ สำหรับวิธีการใช้งานนั้นก็ไม่มีอะไรยุ่งยาก เพียงแค่ใช้งาน Messenger โดยปกติ เมื่อถึงเวลาที่เหมาะสม M Suggestions ก็จะขึ้นโลโก้ M และคำแนะนำรวมถึงทางเลือกมาให้ใช้บริการเอง โดยผู้ใช้งานจำเป็นต้องกดด้วยตัวเองอีกครั้งหนึ่ง 

ส่วนการทำงานของ AI นั้นจะมีความแตกต่างจาก Robot ที่สามารถเรียนรู้พฤติกรรม และการใช้งานของผู้ใช้งานแต่ละคนได้โดยอัตโนมัติ สามารถรู้ได้ว่าเราชอบหรือไม่ชอบอะไร และถ้าหากมีการใช้บริการ M บ่อยขึ้นก็จะสามารถใช้งานได้มากขึ้น และนอกจากนี้เราสามารถที่จะไม่ใช้หรือยกเลิกคำแนะนำเหล่านี้ได้ถ้าหากเราเริ่มรู้สึกว่าสิ่งเหล่านี้ไม่เป็นประโยชน์และเราสามารถปิดฟีเจอร์นี้ได้เช่นกันด้วยการเข้าไปที่ตั้งค่า 

สำหรับบริการคำแนะนำจาก M จะปรากฏขึ้นเมื่อมีการตรวจพบข้อความในแชทที่เกี่ยวข้องกับฟีเจอร์ต่างๆ เช่น
• การส่งสติกเกอร์ M นั้นจะมีการแนะนำสติ๊เกอร์ที่เหมาะสมกับเรื่องที่เราได้คุยกันอยู่ เช่น ขอบคุณ หรือ ลาก่อน
• การแชร์ตำแหน่งที่อยู่ ในขณะที่เราสนทนาเมื่อคู่สนทนาถามว่า "คุณอยู่ที่ไหน" หรือเมื่อพูดว่า "กำลังจะไป" M จะแนะนำให้เราแชร์ตำแหน่งปัจจุบันผ่านแชทได้
• การอวยพรวันเกิด สำหรับการแชทแบบเดี่ยวนั้น M จะมีการแนะนำให้เราผู้ใช้งานส่งสติกเกอร์อวยพรวันเกิดคู่สนทนาได้
• การโทรผ่านเสียงและวิดีโอคอล (Voice และ Video Call) สำหรับการแชทแบบเดี่ยวและแบบกลุ่ม ถ้าหาก M มีการตรวจพบว่ามีผู้ต้องการพูดคุยผ่านเสียงหรือวิดีโอ M ก็จะทำการแนะนำให้ผู้ใช้ได้มีการโทรผ่านเสียงและวิดีโอคอล
• การสร้างโพล (สำหรับแชทแบบกลุ่มเท่านั้น) ผู้ใช้งานสามารถสร้างโพล และเปิดโหวตในแชทกลุ่มได้ง่ายและสะดวกยิ่งขึ้น

ผู้ใช้งาน Messenger สามารถได้รับประสบการณ์ใหม่ๆ จาก M ได้ง่ายๆ เพียงสนทนาในแอปพลิเคชั่นไม่ว่าจะเป็นการสนทนาแบบเดี่ยวหรือกลุ่มตามปกติ เมื่อมีบทสนทนาหรือสิ่งอื่นใดที่เกี่ยวข้อง M ก็จะปรากฏโลโก้ขึ้นพร้อมคำแนะนำ ทางเลือกต่างๆ เพื่อให้การสนทนาของเรามีความสมบูรณ์มากยิ่งขึ้นนั่นเอง

ที่มา : news.siamphone, iphonemod