Customer Personas  បុគ្គលបុគ្គលគឺជាព័ត៌មាន។ លក្ខណៈរបស់ក្រុមគោលដៅ វាអាចត្រូវបានវិភាគពីរឿងរ៉ាវដូចជាអាយុការរួមភេទទម្លាប់ជាដើមពីព្រោះទាំងនេះគឺជាចំណុចសំខាន់ដើម្បីធ្វើឱ្យអាជីវកម្មរបស់យើងកាន់តែមានភាពល្អប្រសើរ។ វាក៏ជាការយល់ដឹងថ្មីអំពីអង្គការដែលអតិថិជនរបស់យើងផងដែរ។ ដើម្បីទាក់ទងជាមួយទស្សនិកជនគោលដៅ

          បញ្ហាប្រឈមរបស់សហគ្រិនភាគច្រើនគឺ: ខ្ញុំមិនស្គាល់អតិថិជនរបស់ខ្ញុំទេ។ ជាលទ្ធផលឱកាសដើម្បីលក់។ ខ្ញុំមិនអាចទំនាក់ទំនងបានត្រឹមត្រូវ។ នៅពេលយើងរៀបចំផែនការនិងកែលម្អផលិតផលរបស់យើងដើម្បីបំពេញតាមតម្រូវការរបស់អតិថិជនរបស់យើងជំនួញរបស់យើងនឹងអាចឈានទៅមុខតាមរបៀបដូចគ្នា

សម្រាប់ Personas ផ្ទាល់ខ្លួន

          គឺដើម្បីបង្កើតអត្តសញ្ញាណប្រឌិតរបស់អតិថិជន។ យោងតាមព័ត៌មានរបស់អតិថិជនថាតើវាចាប់អារម្មណ៍លើអាយុភេទនិងព័ត៌មានដើម្បីយល់ពីពួកគេដែរឬទេ។ រួមទាំងមូលហេតុសម្រាប់ការទិញ។ វាអាចត្រូវបានកំណត់ជាមនុស្សច្រើនជាងមួយជាធម្មតាពាណិជ្ជកម្មដែលមករកយើងគឺមិនមែនតែមួយគត់ទេ។ អត្តសញ្ញាណត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយតំណាងនៃប្រភេទខុសៗគ្នានៃអតិថិជន។ មានការរំពឹងទុកខុសគ្នាសម្រាប់ផលិតផលនិងឥរិយាបថជួញដូរខុសៗគ្នាដោយកំណត់អតិថិជនបុគ្គលវាជួយឱ្យយើងយល់ដឹងពីអតិថិជនកាន់តែច្រើនដូចជាតើពួកគេគិតដូចម្តេច? តើអ្នកមានអារម្មណ៍យ៉ាងណា? តើអ្វីទៅជាការរំពឹងទុក? អ្វីដែលយើងត្រូវការឥឡូវនេះអ្វីដែលយើងត្រូវការឥឡូវនេះការប្រើប្រាស់ប្រចាំថ្ងៃល។ ព័ត៌មានខាងលើនឹងជួយយើងវិភាគអតិថិជនរបស់យើង។ និងការបង្កើតយុទ្ធនាការ។ ដើម្បីទាក់ទងជាមួយទស្សនិកជនគោលដៅនិងអតិថិជន

របៀបធ្វើ Customer Personas

1. បំផុសគំនិតគំនិតរបស់មនុស្សនៅក្នុងអង្គការ។ វិធីសាស្រ្តនេះគឺជាមធ្យោបាយជាមូលដ្ឋានដែលត្រូវបានប្រើប្រាស់នៅក្នុងទីផ្សារ។ នៅក្នុងការកំណត់អតិថិជនបុគ្គលនៅក្នុងអាជីវកម្មវាគឺជា។ រចនាប័ទ្មនិងរចនាប័ទ្មខុសគ្នា។ ជាឧទាហរណ៍ការសម្ភាសន៍ជាមួយក្រុមដែលនៅជិតអ្នកទស្សនាគោលដៅ

2, ប្រើការវិភាគមូលដ្ឋានទិន្នន័យ ដំណើរការនេះមានលក្ខណៈលម្អិតជាងមុន។ ពីព្រោះព័ត៌មានដែលយើងមាននៅក្នុងមូលដ្ឋានទិន្នន័យរបស់យើងគឺចេញពីទិន្នន័យពិតប្រាកដដែលអតិថិជនបានចុះឈ្មោះ។ នេះគឺអាចទុកចិត្តបាននិងអាចទុកចិត្តបាន។ ថាតើវាជាការស្ទង់មតិក្រៅបណ្ដាញឬការសម្ភាសស៊ីជំរៅពាក្យគន្លឹះផ្សេងៗដែលបានប្រើក្នុងការស្វែងរក។ រួមទាំងការទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជន។ ហើយបន្ទាប់ពីសេវាកម្មលក់

          គុណសម្បត្តិរបស់​ Customer Personas - ដឹងពីទស្សនិកជនគោលដៅយ៉ាងច្បាស់។ រួមទាំងអាកប្បកិរិយារបស់អតិថិជន។ - គ្រប់គ្នានៅក្នុងអង្គការមានការយល់ដឹងដូចគ្នាអំពីអតិថិជន។ ទស្សនិកជនគោលដៅ និងទិសដៅក្នុងការអភិវឌ្ឍអាជីវកម្ម។ - អាចកំណត់យុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារកាន់តែងាយស្រួល។ ត្រូវដឹងអំពីបណ្តាញដែលអតិថិជនដឹងអំពីអាជីវកម្មរបស់យើង។ និងបង្កើនចំណុចផ្សព្វផ្សាយ។ - សន្សំប្រាក់លើការចំណាយផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម។ តាមរយៈការដឹងព័ត៌មាននេះការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មទទួលបានចំណុចនិងគោលដៅ

ប្រភព : stepstraining