ประเทศไทยอาจเรียกได้ว่า เป็นประเทศที่มีการใช้งานสมาร์ทโฟนมากเป็นอันดับต้นๆ ของเอเชีย กลุ่มแอปพลิเคชั่นที่อยู่ในความสนใจของผู้ใช้งานจะช่วยให้เราทราบถึงความต้องการใช้ผู้ใช้งานส่วนใหญ่ และสามารถนำข้อมูลเหล่านั้นไปประกอบการตัดสินใจในการทำการตลาดเกี่ยวกับธุรกิจต่างๆ ได้อีกด้วย

Google ร่วมกับ TNS ออสเตรเลีย เผยหัวข้อในการสำรวจคือ Mobile App Usage Study ที่จะทำการสำรวจพฤติกรรมการใช้งานแอปพลิเคชั่นของคนในแปซิฟิกรวมถึงประเทศไทย กลุ่มตัวอย่างรวม 10,000 คน และแบ่งเป็นประเทศไทย 1,000 คน อายุเฉลี่ย 18-65 ปี จากผลสำรวจพบว่า คนไทยมีการติดตั้งแอปพลิเคชั่นประมาณ 32 แอปต่อสมาร์ทโฟน 1 เครื่อง โดยแบ่งได้เป็น 16 แอปฯ มากับเครื่องและอีกครึ่งหนึ่งมาจากการดาวน์โหลด จากผลสำรวจยังได้บอกอีกว่าการใช้งานแอปพลิเคชั่นที่ได้ทำการดาวน์โหลดมานั้นมีมากถึง 10 แอปที่ไม่ได้ทำการใช้งาน ในแต่เดือนจะมีการติดตั้งแอปฯ ใหม่ทั้งหมด 4 แอปฯ แต่ใช้งานเพียง 1 แอปฯ ที่เหลือไม่ได้ใช้งานและทำการลบทิ้งไปในที่สุด

สำหรับปัจจัยในการเลือกดาวน์โหลดแอปพลิเคชั่น ประกอบด้วย ความคิดเห็นของการใช้งานแอปพลิเคชั่นจากผู้ใช้งานท่านอื่น, ขนาดความใหญ่ของแอปพลิเคชั่น หากใหญ่เกินไป หรือทำการดาวน์โหลดในขณะที่ต้องการไม่ได้ ก็อาจถูกลดความสนใจลงไป, คะแนนความพึงพอใจและเรตติ้งในการใช้งาน เนื่องจากว่าส่วนใหญ่กว่า 90% ยังมีการดาวน์โหลดแอปพลิเคชั่นฟรี ในส่วนของแอปพลิเคชั่นที่คนไทยชอบดาวน์โหลดมากที่สุด คือ Game 66% และ Social Media 60% การแอปพลิเคชั่นเกมนั้นคือ แอปพลิเคชั่นที่มีคนดาวน์โหลดมากที่สุดและลบออกเยอะที่สุดเช่นเดียวกัน เนื่องจากว่าเล่นแล้วไม่ชอบ ไม่สนุก หรือเบื่อ นั่นเอง เช่นเดียวกันกับการลบ/ยกเลิก แอปพลิเคชั่น สาเหตุมาจาก 1.แอปพลิเคชั่นไม่มีประโยชน์ 2.กินพื้นที่บทสมาร์ทโฟนมากเกินไป 3.อาจจะเจอแอปพลิเคชั่นที่ตอบโจทย์การใช้งานมากกว่า นอกจากนี้ผลการสำรวจยังพบว่า 68% ของผู้ที่ดาวน์โหลดแอปพลิเคชั่น หรือซื้อของภายในแอปฯ หรือ in-app purchase ส่วนใหญ่นั้นจะจ่ายให้กับเกม ได้แก่ การซื้ออาวุธเพิ่ม ซื้อตัวละคร ซื้อชีวิต เป็นต้น 

งานหนักที่เกิดขึ้นสำหรับนักพัฒนาแอปพลิเคชั่นทั้งหลาย นั่นคือการทำให้แอปพลิเคชั่นนั้นมีความสามารถที่จะทำให้มันเป็น Multi Channel นั่นคือทำให้ครอบคลุมทุกแพลตฟอร์มการใช้งาน เนื่องจากว่าในอนาคตการใช้งานสมาร์ทโฟนของคนไทยรวมไปถึงพฤติกรรมการใช้งานออนไลน์นั้นจะมีควมเปลี่ยนแปลงที่เพิ่มมากขึ้น อีกทั้งหากเป็นประสบการณ์เกี่ยวกับการใช้งานที่ดี จะช่วยแอปพลิเคชั่นของเรานั้นเป็นที่นิยม และมีผู้ใช้งาน มีผู้ดาวน์โหลดเพิ่มมากขึ้นในอนาคตอีกด้วย

ที่มา : gmlive