วิธีการทำให้ได้รับความไว้วางใจจากลูกค้า

ลูกค้าออนไลน์กว่า70เปอร์เซ็น ไม่เชื่อถือระบบขายของออนไลน์ 
เพราะการไปซื้อของที่ร้านโดยตรงจะทำให้เราได้เห็น ลอง สัมผัส สินค้าเหล่านั้น 
แตกต่างจากสินค้าที่อยู่ในระบบออนไลน์ ที่เราสามารถทำได้แค่สอบถามข้อมูล และเห็นภาพประกอบ
และการประสบความสำเร็จของแบรนด์ คือการได้รับความไว้วางใจและเป็นอีก1ทางเลือกให้ลูกค้าได้ตัดสินใจซื้อได้อย่างสบายใจ

ความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์อาจเกิดจากความสวยงาม ความทันสมัย ข้อมูลที่เป็นปัจจุบันของเว็บไซต์ 
ภาพของสินค้าที่มีความสวยงามและการรีวิวสินค้าต่างๆ จะทำให้ลูกค้าเกิดวิจารณญาณในการซื้อของที่เป็นบวกมากขึ้น
อีกทั้งจะได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าในระยะยาว และกลับมาซื้อสินค้าอีก

             - First impressions
               การเข้าชมเว็บไซต์ครั้งแรกถือว่ามีความสำคัญมากเพราะหากเว็บไซต์โหลดช้า ไม่ทันใจมีสิทธิ์ทำให้ลูกค้าปิดเว็บไซต์เรา
               ได้อย่างรวดเร็ว ดังนั้น ต้องมีความสะดวกและรวดเร็ว รวมถึงรูปแบบ รูปภาพ และสีของเว็บไซต์ ก็เป็นอีก 1 ปัจจัยที่สำคัญ
               เช่นกัน อีกทั้งการโฆษณาเพื่อเป็นการโปรโมทเว็บไซต์ก็สร้างความน่าเชื่อถือได้อีกด้วย

             - Reviews from customers
               การแสดงความคิดเห็น หรือการรีวิวสินค้าของลูกค้า จะเพิ่มความน่าเชื่อถือต่อลูกค้าใหม่ที่เข้ามาใช้บริการ
               อาจเพิ่มความน่าสนใจให้ลูกค้าอยากรีวิวสินค้า เช่น ส่วนลด หรือโปรโมชั่นอื่นๆ ที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้า
               วิธีนี้เป็นวิธีที่ได้ผลอย่างทวีคูณเปรียบเสมือนกับการโฆษณาสินค้าโดยผ่านลูกค้า นั่นแสดงให้เห็นว่าสินค้านี้
               มีความน่าเชื่อถือมากพอสมควร

             - Contact & Payment
               ช่องทางการติดต่อในการทำธุรกิจออนไลน์ถือว่าเป็นเรื่องสำคัญมาก เพราะการมีช่องทางการติดต่อที่เปิดเผย 
               อาทิ โทรศัพท์   Facebook   Line   instagram เป็นต้น ก็สร้างความน่าเชื่อถือเช่นเดียวกัน 
               รวมไปถึงการชำระสินค้าที่มีช่องทางที่สะดวก ทันสมัย ตามสมัยนิยม

ที่มา : entrepreneur