Content Marketing เป็นอีกหนึ่งอาวุธลับของการตลาดดิจิทัล (Digital Marketing) ที่ธุรกิจไม่ต้องลงทุนสูง แต่ได้ผลตอบรับที่ดีในระยะยาวเลยก็ว่าได้ ด้วยความที่เป็นการทำการตลาดผ่านเนื้อหา โดยใช้คอนเทนต์เข้ามาเล่าเรื่องโน้มน้าวใจเปลี่ยนใจคนแปลกหน้าให้กลายเป็นคนรู้จักคุ้นเคยกัน จนกระทั่งกลายมาเป็นลูกค้าของเราในที่สุด

ยุคที่การทำคอนเทนต์เป็นเรื่องง่ายๆ เป็นยุคที่โซเชียลมีเดียเข้าถึงได้กับทุกคน ไม่ว่าอยู่ที่ไหน เวลาไหน ก็สามารถอ่านคอนเทนต์ได้  จากการศึกษาของ DocSend’s Platform พบว่า.. เป็นไปได้ที่คนจะอ่านคอนเทนต์ของเรา เฉลี่ยใช้เวลา 2 นาที 27 วินาที ซึ่งช่วงที่ว่าเป็นช่วงนี้คนอ่านจะตัดสินว่าคอนเทนต์นี้น่าสนใจหรือไม่ ควรค่าน่าอ่านต่อไปหรือเปล่า 

คอนเทนต์ที่มีคุณภาพ คือ คอนเทนต์ที่บรรลุความต้องการของทั้งคนอ่าน และคนเขียน ความท้าทายของการเขียนคอนเทนต์ก็คือ ทำอย่างไรให้คนอ่าน อ่านแล้วรู้สึกสนใจ อ่านต่อไปเรื่อยๆ จนถึงตอนจบได้ แต่.. ในทางกลับกัน การเขียนคอนเทนต์ที่เอาแต่แชร์ข้อมูลมากๆ เกี่ยวกับสินค้า ทำให้คนอ่านไม่รู้สึกว่าตัวเองกำลังอ่านโฆษณาอยู่ ไม่สามารถกระตุ้นใจผู้อ่านได้แบบทันที จะกลายเป็นคอนเทนต์ที่น่าเบื่อไปในพริบตา 

ส่วนความยาวของคอนเทนต์ที่คนอ่านชอบก็จะอยู่ประมาณ 2-5 หน้า ซึ่งถ้าหากที่อ่านคอนเทนต์ของเราถูกใจตั้งแต่ 2-5 หน้าแรกนี้ มีความเป็นไปได้สูงมากที่ผู้คนจะอ่านคอนเทนต์ของเราไปจนจบเล่ม

อย่าพยายามสร้างคำตอบให้กับคอนเทนต์ของเราจนเกินไป เพราะคอนเทนต์ส่วนใหญ่ จะจบด้วย Call to Action บอกว่าคนอ่านต้องทำอะไรต่อไป เราควรมีพื้นที่ว่างๆ ไว้สำหรับความคิด หรือจินตนาการของผู้อ่านไว้ด้วย ยิ่งผู้อ่านเป็นหนึ่งเดียวกับคอนเทนต์ได้มากแค่ไหน ก็หมายความว่าคอนเทนต์ของเรามัดใจผู้อ่านได้มากเท่านั้น