สิ่งที่สำคัญที่สุดในการเขียนคอนเทนท์ให้น่าอ่านนั้นคือ การใช้วิธีการเขียนที่เหมือนคนพูดกัน ไม่ใช้ศัพท์ทางการมากเกินไป เหมือนเราได้ใส่น้ำเสียงไปพร้อมกับตัวอักษรได้ นอกจากการใช้ภาษาแล้ว เทคนิคต่อไปนี้จะช่วยให้การเขียนคอนเทนท์ของคุณดูน่าอ่านมากขึ้น

1. กระชับ และต่อเนื่อง
ใช้คำศัพท์เดียวกันทั้งบทความ หรือข้อความ เช่น ถ้าคุณเลือกใช้คำว่า “ลบ” ในคำสั่งสักอย่างหนึ่งของเว็บแล้ว ต้องใช้คำว่าลบในทุกคำสั่งที่มีรูปแบบของคำสั่งแบบเดียวกัน ห้ามใช้คำอื่นแทน เช่นคำว่า “ละทิ้ง” หรือคำสั่ง “จ่าย” แทนการใช้คำสั่งว่า “ชำระเงิน” เพื่อให้ดูสั้นและอ่านได้เร็วขึ้น ซึ่งความจริงแล้วการใช้คำความหมายเหมือน (Synonyms) หรือวลีที่ซับซ้อนเป็นเรื่องที่ดีในการใช้ภาษาให้บทความดูมีชีวิตชีวามากขึ้น แต่บางครั้งก็อาจเป็นผลเสียถ้าหากผู้ใช้ไม่รู้หรือนึกคำศัพท์ที่เชื่อมโยงกันไม่ได้

2. เพิ่มลูกเล่นการปรับแต่ง
วิธีหนึ่งในการเพิ่มลูกเล่นให้กับ User interface และทำให้ผู้ใช้ชอบมากขึ้น คือการให้ผู้ใช้สามารถเปลี่ยนสีของพื้นหลัง หรือปรับขนาดข้อความเองได้ คือการให้ผู้ใช้สามารถเปลี่ยนสีของพื้นหลังหรือปรับขนาดข้อความเองได้ 

3. แบ่งส่วนหน้าจอ
การแบ่งส่วนหน้าจอได้รับความนิยมมากขึ้นเป็นพิเศษสำหรับ interface ทั้งบนพื้นหลังโทนมืด และสว่าง  และยังเป็นอีกหนึ่งฟีเจอร์ที่เพิ่มความสามารถในการอ่านให้แก่ผู้ใช้ เช่น การเพิ่มกล่องข้อความหรือพื้นที่สีขาวให้ข้อมูลหลัก เพื่อทำให้คอนเทนท์ดูน่าอ่านและโดดเด่นบนหน้าจอเรานั่นเอง

4. กระชับเนื้อหา
การทำงานกับเนื้อหาบนความสามารถในการอ่านของผู้คนนั้น จะต้องไม่ใช้ข้อความที่ยาวเกินไป ข้อความที่สั้น และกระชับจะดูกวาดสายตาอ่านได้ง่ายกว่า ช่วยให้ผู้อ่านตัดสินใจได้ง่ายขึ้น 

5. ใช้ตัวเลขให้เป็นประโยชน์
Nielsen Norman Blog ได้แชร์ผลงานวิจัยที่น่าสนใจว่า จากการศึกษาการมองของลูกตาเวลาใช้งานเว็บไซต์ ตัวเลขจะเป็นจุดที่ผู้คนมักจะหยุดมอง ถึงแม้ว่าตัวเลขจะซ่อนอยู่ในข้อความยาว ๆ แต่คนก็ยังคงสนใจตัวเลขมากกว่าอยู่ดี  กล่าวได้ว่าจิตใต้สำนึกของเราจะสนใจข้อมูลตัวเลข เช่น ข้อมูล สถิติ ไซส์ และระยะทางโดยไม่รู้ตัว

6. ลิสต์รายการ
การเขียนข้อมูลเป็นข้อ ๆ ถือเป็นอีกหนึ่งเทคนิคที่ทำให้บทความดูน่าอ่าน และอ่านง่ายมากขึ้น เพราะนอกจากจะช่วยจัดให้เนื้อหาอ่านง่ายขึ้นแล้ว ยังช่วยดึงดูดสายตาผู้อ่านให้อ่านข้อมูลได้อย่างครบถ้วนอีกด้วย

7. ทำข้อมูลสำคัญให้เด่น
ใช้ข้อความตัวหนา ตัวเอียง ใช้สีเน้นคำ วิธีนี้จะทำให้คุณดึงความสนใจเฉพาะจุด หรือข้อมูลในบทความได้เป็นอย่างดี

8. ใช้ความรู้สึกเล่นกับฟ้อนต์
การจัดลำดับความสำคัญของฟ้อนต์จะเป็นประโยชน์อย่างมาก เช่น ฟ้อนต์ Sans-serif ทำให้คอนเทนท์อ่านง่าย แต่ฟ้อนต์ serif ทำให้คอนเทนท์ดูสวยและแพง เป็นต้น

การใช้ฟ้อนต์ที่ตัวใหญ่ที่ดูสะดุดตาในสโลแกนสั้น ๆ ไม่ทำให้เกิดผลเสียในการอ่านแต่อย่างใด ในทางกลับกันถ้าหากขนาดของข้อความที่ทำให้อ่านง่าย แต่ถ้าเป็นข้อความยาว ๆ แล้วละก็ จะส่งผลเสียอย่างมากในการอ่าน นอกจากนี้แล้วยังต้องคำนึงถึงการใช้สีของฟ้อนต์อีกด้วย

ที่มา : D4U