การโพสต์ลงใน Social Media ทั่วไปในชีวิตประจำวันทุกคนต่างคุ้นตากันดีและทำมันได้อย่างง่ายดายกันอยู่แล้ว เช่นเดียวกันเมื่อกลับกลายมาเป็นการโพสต์ขายสินค้า หรือประชาสัมพันธ์และโปรโมทสิ่งต่างๆ อาจมีความแตกต่างกันในเรื่องของเนื้อหา เพราะต้องทำให้เกิดความน่าสนใจ น่าติดตามมากที่สุด และเช่นกันเราก็ไม่อาจปฏิเสธได้ว่า Content ภายในที่เราต่างพบเจอนั้นก็เป็นส่วนที่สำคัญมากๆ ที่จะทำให้เราหยุดดูและให้ความสนใจ โดยเฉพาะหากเป็นแบรนด์หรือสินค้าที่ไม่ได้มีชื่อเสียงมากเท่าที่ควร หรือเป็นแบรนด์น้องใหม่ ก็อาจจะต้องเร่งพัฒนาให้ส่วน Content นั้นมีความโดดเด่นและน่าสนใจไม่ต่างจากแบรนด์ใหญ่ๆ ที่ติดตลาดมานานแล้วก็เป็นได้ 

หลายคนก็อาจยังไม่เข้าใจและสงสัยว่าทำไมการโพสต์ขายสินค้านั้นไม่ก้าวหน้าหรือว่าไม่มีการเปลี่ยนแปลง ยอดขายสินค้าไม่เพิ่มสักที นั่นอาจเป็นเพราะเนื้อหาภายในนั้นอาจยังไม่น่าสนใจเท่าที่ควร ลองกลับมาสังเกตสิ่งที่เราโพสต์ และลองนึกดูว่ามันมีความน่าสนใจหรือไม่และถ้าหากเราเป็นลูกค้าจะสนใจสิ่งที่เราโพสต์หรือไม่ และ 5 ข้อต่อไปนี้คือสิ่งที่ควรหลีกเลี่ยงในการโพสต์ลงโซเชียล เพราะจะทำให้ไม่น่าสนใจนั่นเอง

ใช้ภาพจาก Stock Image
เพราะการใช้ช่องทาง Social Media ถือเป็นการสร้างภาพลักษณ์แบรนด์อีกอย่างหนึ่ง ดังนั้นการโพสต์ควรเป็นเรื่องของความสดใหม่ เสมือนเรื่องราวในชีวิตประจำวันที่เรามักจะอัปเดตกันอยู่เสมอ เพื่อทำให้ลูกค้ารู้สึกเป็นกันเองและดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ ได้ อีกทั้งยังเป็นการปฏิสัมพันธ์ลูกค้ารายเก่าอีกด้วย แต่การใช้ภาพจาก Stock Image หรือการใช้บริการจากเว็บไซต์ขายภาพสวยๆ ก็ไม่ใช่ว่าไม่ดี แต่มันอาจไม่ตอบโจทย์และไม่เมคเซนส์จึงทำให้เป็นการโพสต์ที่ดูไม่เป็นธรรมชาติและไม่น่าสนใจ และที่สำคัญคือปัจจุบันสมาร์ทโฟนของเรานั้นสามารถทหน้าที่ได้หลากหลายยิ่งขึ้น การใช้สมาร์ทโฟนของเราถ่ายรูปก็อาจได้ภาพที่มีความน่าสนใจและดึงดูดลูกค้าได้มากกว่า และต้องทำให้เข้ากับเนื้อหาโพสต์ของเราด้วยนะ

ใส่แฮชแท็กมากเกินไป
การใช้แฮชแท็กจะช่วยให้ลูกค้าค้นหาสินค้าและแบรนด์ของเราได้ง่ายขึ้นในโซเชียล ที่สำคัญคืออย่าใช้แฮชแท็กมากจนเกินไป เพราะอาจจะทำให้โพสต์ของเรานั้นดูรก น่ารำคาญ และเหมือน Spam อีกด้วย และอาจทำให้ได้ผลลัพธ์ที่ตรงกันข้าม ลูกค้าไม่อยากติดตามและอาจอันฟอลโล่กันได้ง่ายๆ โปรดจำไว้ว่าทุกอย่างควรอยู่ในความพอดีนะจ๊ะ

แสดงความคิดเห็นที่เข้าข้างตนเองมากเกินไป
เมื่อเราเป็นแบรนด์ หรือมีการโพสต์ที่เป็นตัวแทนสิ่งอื่นที่ไม่ใช่ตัวเราเองนั้น ควรระมัดระวังการแสดงความคิดเห็นส่วนตัว หรือการแสดงความคิดเห็นที่อาจทำให้เกิดปัญหาและการปะทะตามมา ก่อนอื่นต้องทำความเข้าใจก่อนว่าลูกค้าที่ติดตามเราอยู่นั้นมีมากหน้าหลายตา หลากความคิดเห็น มีความคิดเห็นที่แตกต่างกัน โดยเฉพาะเกี่ยวกับเรื่องของการเมืองและศาสนา อาจจะเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้คนไม่เข้ามาติดตามโพสต์ของเรา หรืออาจเกิดการปะทะและดราม่ายกใหญ่ สิ่งเหล่านี้คือการทำลายชื่อเสียงของแบรนด์อย่างรวดเร็ว 

สะกดคำผิดบ่อยๆ
การสะกดคำผิดแสดงถึงความไม่พร้อม และความไม่เป็นมืออาชีพอย่างมากเกี่ยวกับแบรนด์ ถึงแม้อาจดูเป็นเรื่องเล็กน้อยก็ตาม แต่นี่แสดงให้เห็นถึงความไม่ใส่ใจ และอาจทำให้ลูกค้าไม่ประทับเกิดการลังเลในการซื้อขายได้เช่นกัน ก่อนโพสต์ลองอ่านทบทวนซ้ำอีกครั้งและหากไม่แน่ใจในคำใดก็อาจถามผู้รู้ หรือ Google เพียงเท่านี้ความเป็นมืออาชีพก็อยู่ไม่ไกลเกินเอื้อมอีกต่อไป

โพสต์ในสิ่งที่ไม่เกี่ยวกับแบรนด์
หนึ่งในวิธีการที่พลาดมากที่สุดและพบเห็นได้มากที่สุดเช่นกันใน Social Media คือการโพสต์ในเรื่องที่ไม่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ โพสต์ในสิ่งที่ไม่เชื่อมโยงกัน เพื่อหวังเกาะกระแสและทำให้ เพจ/เว็บไซต์ ของตนเองนั้นเป็นที่สนใจกับลูกค้า อีกทั้งเพื่อให้กระแสช่วยดัน เพจ/เว็บไซต์ ให้มีผู้ติดตามมากขึ้น แต่สิ่งที่ควรทำมากที่สุดนั่นคือการโพสต์สิ่งที่เกี่ยวข้องให้เกิดความน่าเชื่อถือกับ เพจ/เว็บไซต์ ของเรามากกว่า อีกทั้งที่สำคัญต้องระมัดระวังเหตุการณ์หรือเรื่องราวที่กระทบกระเทือนจิตใจ หรือมีผู้เสียหายด้วย 

ทั้งหมดนี้อาจเป็นเพียงส่วนหนึ่งให้ผู้โพสต์ทั้งหลายระมัดระวังกันเอาไว้ เพื่อให้เพจและเว็บไซตืของเรามีคุณภาพและความน่าเชื่อถือที่ดีที่สุด การเคารพทุกเรื่องราวในสังคมและทำตามกฏระเบียบของสังคมอย่างถูกต้อง ก็จะทำให้แบรนด์ของเรามีความน่าสนใจมากเช่นกัน ที่สำคัญคือเมื่อเราทำให้เกิดคุณภาพขึ้นแล้วการรักษาคุณภาพและมาตรฐานของเราให้คงอยู่ต่อไปก็อาจเป็นเรื่องยาก แต่หากทำได้ความสำเร็จที่ตามมากับแบรนด์ของเราก็คงจะมีไม่น้อย

ที่มา : webswaker