เว็บไซต์ ธุรกิจ / องค์กร มีความจำเป็นไม่น้อยสำหรับผู้ที่อยากมีตัวตนบนโลกออนไลน์ การสร้างเว็บไซต์ไม่ใช่เรื่องยากจนเกินไป เพราะปัจจุบันมีเครื่องมือที่เอื้ออำนวยในการทำเว็บไซต์มากมาย ไม่ว่าเจ้าของธุรกิจจะเลือกซอฟต์แวร์ใดก็ตาม แต่ด้วยการแข่งขันที่สูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง การทำเว็บไซต์ให้เป็นที่รู้จักจึงจำเป็นต้องมีเทคนิคอื่นๆ เข้ามาเสริม วันนี้ Wynnsoft Solution มีเทคนิคในการสร้างเว็บไซต์ ธุรกิจ / องค์กร ให้มีประสิทธิภาพ มาฝาก โดยมีหัวข้อดังต่อไปนี้

สารบัญ เว็บไซต์ ธุรกิจ / องค์กร เทคนิคสร้างเว็บให้มีประสิทธิภาพ

• เทคนิคที่ 1 ทำเว็บไซต์ให้รองรับการแสดงผลบนมือถือ

• เทคนิคที่ 2 สร้างเว็บไซต์ที่ง่ายต่อการค้นหา

• เทคนิคที่ 3 แสดงช่องทางติดต่อไว้ด้านบนของหน้าเว็บ

• เทคนิคที่ 4 สร้างการนำทางที่เป็นประโยชน์

• เทคนิคที่ 5 จัดหน้าเว็บให้มีความสมดุล

• เทคนิคที่ 6 ตรวจสอบความถูกต้อง

• เทคนิคที่ 7 รักษาความเร็วในการดาวน์โหลดหน้าเว็บ

• เทคนิคที่ 8 ให้ความสำคัญกับ call to action

• เทคนิคที่ 9 ออกแบบหน้าเว็บไซต์ให้เรียบง่าย

• เทคนิคที่ 10 สร้างเว็บไซต์ให้เป็นภาพตัวแทน

• เทคนิคที่ 11 สร้างคอนเทนต์ให้สอดคล้องกับลูกค้า

เทคนิคที่ 1 ทำเว็บไซต์ให้รองรับการแสดงผลบนมือถือ

การรองรับการแสดงผลบนมือถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเว็บไซต์ เป็นหนึ่งในตัวชี้วัดว่าเว็บไซต์มีประสิทธิภาพ หากลูกค้าเข้ามาที่เว็บไซต์ของเรา แต่อ่านหรือไปยังส่วนต่างๆ บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้ยาก ลูกค้าก็อาจออกจากเว็บไซต์ของเราทันที และหันไปใช้บริการคู่แข่งของเราแทน นอกจากนี้ ประสบการณ์เชิงลบของลูกค้ายังส่งผลต่อการจัดอันดับเว็บไซต์อีกด้วย ทำให้ลูกค้าค้นหาเว็บเราผ่าน Google ได้ยากขึ้นนั่นเอง

เทคนิคที่ 2 สร้างเว็บไซต์ที่ง่ายต่อการค้นหา

เว็บไซต์ควรมีชื่อโดเมนที่ตรงกับชื่อบริษัทหรือแบรนด์ของเรา เพื่อเป็นตัวแทนของธุรกิจ อย่างไรก็ตาม เราสามารถมีโดเมนได้หลายชื่อที่ชี้ไปยังเว็บไซต์หลัก เพื่อส่งเสริมการทำ SEO และคอนเทนต์ทางการตลาด

เทคนิคที่ 3 แสดงช่องทางติดต่อไว้ด้านบนของหน้าเว็บ

หากธุรกิจของเรามักจะมีลูกค้าติดต่อเข้ามาอยู่เสมอ เราก็ควรแสดงช่องทางการติดต่อไว้ช่วงบนของหน้าเว็บ เพื่อให้ลูกค้ามองหาช่องทางการติดต่อได้ง่ายขึ้น

David Brown ผู้เป็น CEO ของ web.com กล่าวว่า “ข้อมูลติดต่อควรปรากฏให้เห็นอย่างชัดเจน โดยเฉพาะที่ด้านบนของหน้าแรกของเว็บไซต์ เพื่อที่ผู้เข้าชมจะได้ไม่ต้องเสียเวลาค้นหาหากต้องการติดต่อ”

ทั้งนี้ หากเราใช้โซเชียลมีเดียเป็นช่องทางการติดต่อกับลูกค้า เราก็ควรใส่ลิงก์โซเชียลในส่วนหัวหรือส่วนท้ายของเว็บไซต์ ซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าสังเกตเห็นได้ง่ายขึ้น

เทคนิคที่ 4 สร้างการนำทางที่เป็นประโยชน์

Dan Veltri ผู้ร่วมก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ Weebly แนะนำให้จำกัดเมนูนำทางไว้ที่ห้าแท็บ และต้องมีป้ายกำกับที่ชัดเจน โดยจัดหน้าที่เกี่ยวข้องไว้ภายใต้แท็บเหล่านั้น ทั้งนี้ เราควรแสดงเมนูนำทางกลับมาที่หน้าแรกให้ชัดเจนด้วย เนื่องจาก Google อาจจะนำลูกค้าไปยังหน้าอื่นๆ ที่ไม่ใช่หน้าแรกของเว็บไซต์

รู้หรือไม่? ผู้คนดูหน้าเว็บไซต์จากบนลงล่าง และจากด้านซ้ายไปด้านขวา ดังนั้นให้วางเมนูนำทางในที่ที่คนส่วนใหญ่มักจะมองเห็น

เทคนิคที่ 5 จัดหน้าเว็บให้มีความสมดุล

Paul Bolls รองศาสตราจารย์ด้านการสื่อสารเชิงกลยุทธ์ที่ Missouri School of Journalism กล่าวว่า หากเว็บไซต์มีข้อมูลที่มากเกินไป จะทำให้สมองทำงานหนักขึ้น ส่งผลให้ไม่สามารถเก็บข้อมูลใหม่ๆ ได้ อย่าลืมจัดองค์ประกอบต่างๆ ที่หน้าเว็บให้มีความสมดุล ทั้งในส่วนของข้อความและกราฟิก

เทคนิคสร้างความสมดุลในหน้าเว็บคือ การตัดวิดเจ็ตโซเชียลที่ไม่จำเป็นออก ถามตัวเองว่าคุณวิดเจ็ตเหล่านี้จำเป็นและสอดคล้องกับวัตถุประสงค์เว็บไซต์หรือไม่ หากพบว่าเนื้อหาวิดเจ็ตไม่สนับสนุนวัตถุประสงค์ของเว็บก็ให้ลบออกไปได้เลย

เทคนิคที่ 6 ตรวจสอบความถูกต้อง

ข้อมูลที่ขาดความถูกต้อง จะเป็นสิ่งที่ลดความน่าเชื่อถือ และความไว้วางใจของลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นตัวเลขที่ไม่ถูกต้อง ข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่ล้าสมัย หรือข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์และการสะกดคำ นอกจากต้องตรวจทานก่อนเผยแพร่แล้ว เรายังต้องตรวจสอบแต่ละหน้าเป็นระยะๆ ด้วย โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เมื่อมีการอัปเดตของมูลบนแพลตฟอร์มอื่นๆ

เมื่อใดก็ตามที่เราอัปเดตข้อมูลหลักของธุรกิจบนเว็บไซต์ ให้เราเข้าไปอัปเดตข้อมูลเหล่านั้นบนหน้าโซเชียลมีเดียอื่นๆ ด้วย รวมถึงเว็บไซต์อื่นๆ ที่มีข้อมูลธุรกิจปรากฏอยู่

เทคนิคที่ 7 รักษาความเร็วในการดาวน์โหลดหน้าเว็บ

การศึกษาโดยบริษัทการตลาดดิจิทัล Akamai พบว่า 88.5% ของผู้ใช้จะออกจากเว็บไซต์หากโหลดช้าเกินไป นอกจากนี้ เวลาที่ใช้ในการโหลดหน้าเว็บยังส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้ซื้อออนไลน์เกือบ 70% อีกด้วย

ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์สามารถทำงานได้อย่างราบรื่น และโหลดหน้าได้รวดเร็วอยู่เสมอ เทคนิคคือการปรับแต่งวิดีโอและรูปภาพให้เหมาะสม เพื่อการดาวน์โหลดที่เร็วขึ้น และใช้เว็บโฮสติ้งที่สามารถรองรับความต้องการแบนด์วิดท์ของเว็บไซต์ได้

เทคนิคที่ 8 ให้ความสำคัญกับ call to action

นอกจากเว็บไซต์ในแต่ละหน้าจะต้องแสดงข้อมูลแล้ว ยังต้องดึงดูดให้ลูกค้าทำบางสิ่งบางอย่างด้วย เช่น กระตุ้นให้โทรหาบริษัท สมัครใช้บริการ ซื้อผลิตภัณฑ์ ดาวน์โหลดเอกสาร หรือทำอย่างอื่นที่เป็นประโยชน์ต่อเป้าหมายธุรกิจของเรา สิ่งนี้เรียกว่า call to action เราสามารถกระตุ้นให้ลูกค้ากระทำบางอย่างได้โดยการสร้างปุ่ม หรือลิงก์ เทคนิคการสร้างปุ่ม call to action คือ การวางปุ่มไว้ที่ด้านบนของเว็บไซต์ เพื่อที่ลูกค้าจะได้ไม่ต้องเสียเวลาเลื่อนหา

เทคนิคที่ 9 ออกแบบหน้าเว็บไซต์ให้เรียบง่าย

พยายามจำกัดการใช้แบบอักษร สี และ GIF ที่อาจทำให้เสียสมาธิ และดึงสายตาออกจากโฟกัสของหน้าเว็บ การสร้างย่อหน้าสั้นๆ และหัวข้อย่อยยังสามารถทำให้อ่านข้อมูลได้ง่ายขึ้น ในหนึ่งย่อหน้าควรมีน้อยกว่าห้าบรรทัด การย่อหน้าเป็นสิ่งที่สำคัญ โดยเฉพาะเมื่อลูกค้าเข้าชนเว็บไซต์ผ่านมือถือ ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญในการจัดอันดับเว็บไซต์ของ Google 

เทคนิคที่ 10 สร้างเว็บไซต์ให้เป็นภาพตัวแทน

หน้าร้านเป็นตัวแทนของธุรกิจ เจ้าของธุรกิจมักลงทุนในการสร้างหน้าร้าน เพื่อให้เป็นตัวแทนภาพลักษณ์ของแบรนด์ เช่นเดียวกับเจ้าของอีคอมเมิร์ซ ที่จำเป็นต้องสร้างประสบการณ์ออนไลน์ เพื่อให้สอดคล้องกับการรับรู้แบรนด์

ด้วยเหตุนี้ หน้าเกี่ยวกับเรา (about us) จึงไม่ควรแสดงข้อความสั้นๆ แต่เราควรเพิ่มความน่าเชื่อถือ ด้วยการใส่รูปภาพของเราหรือทีมงาน เพื่อสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้า

เทคนิคที่ 11 สร้างคอนเทนต์ให้สอดคล้องกับลูกค้า

ผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าของเรามักจะเข้ามาที่เว็บไซต์ เพื่อรับข้อมูลที่เป็นประโยชน์ บางครั้งก็อาจจะเข้ามาเพื่อค้นหาเนื้อหาด้านการศึกษาในบล็อกของเรา หรืออาจจะมุ่งเน้นไปที่การค้นหาผลิตภัณฑ์และบริการที่เราขาย อย่างไรก็ตาม เราควรนำเสนอข้อมูลที่ดึงดูดผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้า และแสดงความเชี่ยวชาญให้เกิดความเชื่อใจ

ตอนที่เรากำลังวางแผนคอนเทนต์เว็บไซต์ ให้ลองพิจารณาจากมุมมองของลูกค้า หากเราเป็นลูกค้า ข้อมูลใดที่จะเป็นประโยชน์ เรามีความรู้หรือความเชี่ยวชาญระดับใดอยู่แล้ว และเราต้องการอธิบายรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับอะไร โดยเน้นนำเสนอข้อมูลเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า ซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าอยู่บนเว็บไซต์ของเราได้นานขึ้น และมีแนวโน้มที่จะสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าในระยะยาวนั่นเอง

อ้างอิง: businessnewsdaily.com

---Wynnsoft Solution รับทำเว็บไซต์ รับทำ SEO รับทำการตลาดออนไลน์ รับทำโฆษณา Facebook รับทำเว็บไซต์ ขอนแก่น และรับทำเว็บไซต์ทั่วประเทศ---