โหมดความปลอดภัยจะบล็อกบัญชีที่ใช้คำพูดแสดงความเกลียดชัง หรือผู้ที่ไม่ได้เชิญให้แสดงความคิดเห็น โดยระบบจะบล็อกบัญชีเหล่านั้นอัตโนมัติเป็นเวลา 7 วัน

ฟีเจอร์นี้จะทำงานอัตโนมัติเมื่อเปิดใช้งาน ซึ่งจะช่วยลดภาระของผู้ใช้ในการจัดการกับทวีตที่ไม่ต้องการ แต่ในขั้นต้นจะมีการทดสอบกับผู้ใช้กลุ่มเล็กๆ ก่อน โดยฟีเจอร์นี้สามารถเปิดใช้งานได้ในการตั้งค่า ระบบจะประเมินเนื้อหาและความสัมพันธ์ของผู้เขียนทวีตและผู้ตอบ บัญชีที่ติดตามผู้ใช้หรือมีการโต้ตอบบ่อยๆ จะไม่ถูกบล็อกอัตโนมัติ

Twitter ก็เหมือนกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ ที่อาศัยการกลั่นกรองแบบอัตโนมัติและการกลั่นกรองโดยมนุษย์ แม้ว่าจะไม่เคยบอกอย่างเป็นทางการว่ามีการใช้ผู้ดูแลที่เป็นมนุษย์กี่คน แต่รายงานปี 2020 ของ NYU Stern ในนิวยอร์ก ชี้ให้เห็นว่ามีผู้ดูแลที่เป็นมนุษย์ประมาณ 1,500 คนเพื่อรับมือกับผู้ใช้ Twitter รายวัน 199 ล้านคนทั่วโลก

การศึกษาเมื่อเร็ว ๆ นี้เกี่ยวกับคำพูดแสดงความเกลียดชังที่จัดทำโดย Facts Against Hate ในนามของรัฐบาลฟินแลนด์พบว่า Twitter เป็นยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีที่เลวร้ายที่สุดในด้านการใช้คำพูดแสดงความเกลียดชัง

นอกเหนือจากการจัดการกับการละเมิดบนแพลตฟอร์มแล้ว Twitter ยังมุ่งมั่นที่จะปราบปรามข้อมูลเท็จมากขึ้น ในเดือนสิงหาคม บริษัทได้ร่วมมือกับ Reuters และ Associated Press เพื่อจัดการกับข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิดและหยุดการแพร่กระจาย

อ้างอิง: BBC