ในการสร้างแบรนด์ให้โดดเด่นในตลาดที่มีการแข่งขันสูง Brand Positioning หรือการวางตำแหน่งแบรนด์ ถือเป็นหนึ่งในกลยุทธ์สำคัญที่ไม่ควรมองข้าม เพราะไม่ว่าจะทำธุรกิจประเภทใด การทำให้ลูกค้าจดจำแบรนด์ได้ในแบบที่เราต้องการ คือกุญแจสู่ความสำเร็จในระยะยาว
Brand Positioning คืออะไร
Brand Positioning หมายถึง วิธีการที่แบรนด์ต้องการให้กลุ่มเป้าหมายรับรู้และจดจำแบรนด์ เมื่อเทียบกับคู่แข่งในตลาด กล่าวง่าย ๆ ก็คือ “อยากให้ลูกค้ามองว่าแบรนด์คืออะไร” เช่น ถ้าพูดถึงความหรูหรา คนอาจนึกถึงแบรนด์ Louis Vuitton หรือถ้าพูดถึงความคุ้มค่าอาจนึกถึง IKEA เป็นต้น การวางตำแหน่งแบรนด์จึงไม่ใช่แค่การสื่อสาร แต่เป็นการกำหนดจุดยืนของแบรนด์ในใจผู้บริโภคอย่างชัดเจน
เทคนิคทำ Brand Positioning ให้ได้ผล
1. เข้าใจลูกค้าอย่างลึกซึ้ง ก่อนจะวางตำแหน่งแบรนด์ได้ ต้องรู้จักกลุ่มเป้าหมายอย่างแท้จริง ทั้งในแง่ พฤติกรรม ความต้องการ ไลฟ์สไตล์ และปัญหา ที่เขาเผชิญ ถามตัวเอง ลูกค้ากำลังมองหาอะไร แบรนด์จะช่วยเขาได้อย่างไร
2. วิเคราะห์คู่แข่ง ศึกษาว่าคู่แข่งแต่ละรายกำลังวางตำแหน่งแบบไหนในตลาด แล้วหาช่องว่างหรือโอกาสที่ยังไม่มีใครจับจอง ที่เราสามารถเข้าไปครอบครองได้ ตัวอย่าง ถ้าตลาดมีแต่แบรนด์ที่เน้นราคาถูก เราอาจเลือกวางตัวเองในฐานะ “สินค้าพรีเมียมที่คุ้มค่า”
3. ค้นหา Unique Selling Proposition (USP) USP คือจุดเด่นเฉพาะที่แบรนด์เรามี และไม่มีใครเหมือน เป็นเหตุผลที่ลูกค้าจะเลือกเรา เช่น แบรนด์เสื้อผ้าที่ใช้วัสดุออร์แกนิก 100% หรือบริการส่งอาหารที่เร็วที่สุดในพื้นที่
4. กำหนดข้อความสื่อสารหลัก (Key Message) เมื่อรู้แล้วว่าแบรนด์จะวางตัวอย่างไร ต้องแปลงความตั้งใจนั้นออกมาเป็นข้อความที่ชัดเจน กระชับ และโดนใจ เช่น สโลแกน หรือ Tagline ที่สะท้อนตัวตนของแบรนด์ เช่น
- Nike: Just Do It (กระตุ้นให้ลงมือทำ)
- Apple: Think Different (คิดต่าง)
5. สื่อสารอย่างสม่ำเสมอทุกช่องทาง Brand Positioning ที่ดีจะต้องถ่ายทอดออกมาอย่างสอดคล้องในทุกช่องทาง ตั้งแต่โลโก้ เว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย ไปจนถึงประสบการณ์ลูกค้า ความสม่ำเสมอคือสิ่งที่สร้าง “ภาพจำ” ในระยะยาว
สรุป
การสร้างตำแหน่งของแบรนด์ในใจผู้บริโภคไม่ใช่เรื่องที่ทำครั้งเดียวจบ แต่ต้องอาศัยความเข้าใจลึกซึ้งทั้งในเรื่องลูกค้า ตลาด และตัวตนของแบรนด์เอง หากสามารถกำหนดตำแหน่งแบรนด์ได้อย่างชัดเจน และสื่อสารมันออกไปอย่างตรงจุด ก็เท่ากับเราได้เปรียบในการแข่งขัน และสร้างแบรนด์ที่ผู้คนจดจำได้ในระยะยาว
---Wynnsoft Solution รับทำเว็บไซต์ รับทำ SEO รับทำการตลาดออนไลน์ รับทำโฆษณา Facebook รับทำเว็บไซต์ ขอนแก่น และรับทำเว็บไซต์ทั่วประเทศ—
ข้อมูลจาก: นักเขียนนิรนาม