ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาโลกของเราเผชิญกับปัญหาโรคระบาดโควิด-19 ที่แพร่กระจายไปทั่วโลกทำให้เกิดการสูญเสียหลายล้านคน และส่งผลต่อเศรษฐกิจในวงกว้าง และในขณะเดียวกันโรคระบาดกำลังจะซาลงกลับเกิดสงครามรัสเซีย-ยูเครนขึ้นมาอีก ดังนั้นจึงส่งผลให้เกิดเงินเฟ้อ และต้นทุนที่สูงขึ้น จากการที่ไม่ส่งออกสินค้าบางอย่าง หรือมีการคว่ำบาตรกัน
และในขณะที่โลกกำลังเผชิญกับปัญหาต่างๆ กลับมีเทคโนโลยีและนวัตกรรมที่ถูกพัฒนาอย่างก้าวกระโดด โดยในปีที่ผ่านมาเราจะเห็นเทคโนโลยีต่างๆ มากมายที่ถูกเปิดตัวและกำลังพัฒนาอยู่ในขณะนี้
ซึ่งเทคโนโลยีนั้นส่งผลกระทบต่อพฤติกรรมของผู้คนพอสมควร ฉะนั้นเพื่อก้าวนั้นความต้องการของผู้คนหรือผู้บริโภค ในมุมมองของนักการตลาด ต้องปรับเปลี่ยนทั้งกลยุทธ์และการดำเนินธุรกิจย่างไรในปี 2023
โดยสมาคมการตลาดแห่งประเทศไทย จัดงานวันนักการตลาด “Thailand Marketing Day 2022 : The Game Changer” สุดยอดฟอรั่มการตลาดแห่งปีที่รวมหลากเรื่องราวของความเปลี่ยนแปลงในโลก Post-Pandemic ได้เปิดผลสำรวจ Marketing Trends : 2023 Way Forwards สำรวจเทรนด์และความคิดเห็นในกลุ่ม MAT CMO Council จากผู้บริหารการตลาด (CMO) ขององค์กรชั้นนำ 156 บริษัท
ดังนั้น “สรุป 10 ประเด็นเทรนด์การตลาดที่จะได้เห็นในปี 2023” เป็นอย่างไรบ้างเราไปดูกันเลย!!!
1. นักการตลาด 75% มองเศรษฐกิจปี 2023 "เติบโต" ในจำนวนนี้สัดส่วน 48% คาดว่าปีหน้าเศรษกิจไทยจะเติบโต 5%
2. สรุป 3 ปัจจัยที่จะกระทบการตลาดไทยมากที่สุดใน ปี 2023 คือ 1. ความต้องการของลูกค้า 2. สภาพเศรษฐกิจโลก 3. เทคโนโลยีดิจิทัล จากการสำรวจนักการตลาดเห็นได้ว่าไม่มองผลกระทบปัจจัยการเมือง เพราะเชื่อว่าใกล้ถึงการเลือกตั้งครั้งใหม่
3. สรุป 3 เทรนด์พฤติกรรมผู้บริโภคแห่งปี 2023 คือ 1. ให้ความสำคัญเรื่องคุณภาพ 2. ชอบทดลองแบรนด์ใหม่-สินค้าใหม่ 3. อยากรู้ที่มาที่ไปของสินค้า
4. การจัดสรรงบประมาณการตลาดในปี 2023 เมื่อนักการตลาดเห็นว่าปีหน้าเศรษฐกิจไทยจะกลับมาเติบโต ดังนั้นส่วนใหญ่จะเพิ่มงบการตลาด 5-10%
5. นักการตลาดกับการลงทุนในแพลตฟอร์ม ปี 2023 ประกอบด้วย 1. คอมเมิร์ซ 2. คอนเทนท์ 3. เพย์เมนต์ ในมุมมองของแพลตฟอร์มนักการตลาดมองว่าการสร้างสรรค์คอนเทนท์ที่ดีสามารถนำมาสร้างคอมเมิร์ซที่ตอบโจทย์ผู้บริโภคได้ด้วยกลยุทธ์ “คอนเทนท์ คอมเมิร์ซ”
6. ในปี 2023 สิ่งที่นักการตลาดให้ความสำคัญ คือ 3P ที่ว่าด้วย 1.People (คน) 2.Planet (โลกและสิ่งแวดล้อม) 3. Profit (ผลกำไร) นักการตลาดเห็นว่าการให้ความสำคัญกับคนหรือลูกค้า รวมทั้งสังคมและสิ่งแวดล้อม เป็นสิ่งที่เชื่อมโยงทำให้เกิดกำไรในท้ายที่สุด
7. ด้านเทคโนโลยีที่นักการตลาดเห็นว่ามีความสำคัญในอนาคต และเป็นสิ่งที่ให้ความสำคัญ คือ 1.AI 2.IoT 3.Bio-Technology
8. ทักษะที่นักการตลาดเห็นว่ามีความสำคัญอย่างมากในการทำการตลาดในอนาคต คือ 1.การวิเคราะห์ลูกค้า 2.การสื่อสาร 3.การตลาดสร้างประสบการณ์ที่ดี 4.การสร้างสรรค์คอนเทนต์ 5.เทคโนโลยี
9. สิ่งที่นักการตลาดต้องทำต่อเนื่อง 1.การพัฒนาทักษะทีมงาน 2.กลยุทธ์ขับเคลื่อนการเติบโต 3.ความปลอดภัยในโลกเทคโนโลยีทั้งเรื่องการเงิน หรือการบริหารจัดเก็บข้อมูล (Cyber Security & Data Security)
10. หัวใจสำคัญที่จะนำไปสู่ความสำเร็จในโลกการตลาดปี 2023 สรุปออกมาเป็น (4ร) คือ เร็ว – รู้ – เรื่อง – รักษา
*เร็ว : ในยุคที่ไม่มีอะไรแน่นอน การปรับเปลี่ยน ปรับปรุงอย่างทันท่วงที (Adaptability) จึงสำคัญมากสำหรับความสำเร็จ การทำงานก็ต้องคล่องตัวมากขึ้นทันเหตุการณ์มากขึ้น (Agile Marketing)
*รู้ : ทั้งการพัฒนาศักยภาพบุคลากร Upskill & Reskill ให้ทันโลกที่เปลี่ยนแปลง และในแง่การเรียนรู้ความต้องการของลูกค้าผ่านการเก็บข้อมูล และนำมาวิเคราะห์เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพและประสิทธิผล (Data Driven Marketing)
*เรื่อง : การให้ความสำคัญกับเนื้อหาและบริบทของการสื่อสาร (Contextual Marketing & Content Marketing) เพื่อนำไปสู่การสื่อสารอย่างใส่ใจ โดนใจ แม่นยำ และใส่ใจในเรื่องความละเอียดอ่อนของการสื่อสารอีกด้วย (Communication Sensitivity)
*รักษา : การทำธุรกิจอย่างใส่ใจ และสร้างคุณค่าให้แก่โลกและสังคม (Sustainable Marketing)
--Wynnsoft Solution รับทำเว็บไซต์ รับทำ SEO รับทำการตลาดออนไลน์ รับทำโฆษณา Facebook รับทำเว็บไซต์ ขอนแก่น และรับทำเว็บไซต์ทั่วประเทศ—
ข้อมูลจาก : brandbuffet.in.th