ธุรกิจแบบสมัครสมาชิก

Subscription Business (ธุรกิจแบบสมัครสมาชิก) คือธุรกิจที่ลูกค้าจ่ายค่าสมาชิกในช่วงเวลาที่กำหนด เช่น รายเดือนหรือรายปี เพื่อรับสินค้า, บริการ, หรือเนื้อหาพิเศษที่ธุรกิจนำเสนออย่างต่อเนื่อง โดยธุรกิจจะได้รับรายได้จากการสมัครสมาชิกที่เป็นระยะเวลา ทำให้สามารถคาดการณ์รายได้ได้ในระยะยาวและมีความยืดหยุ่นมากขึ้นในการบริหารจัดการ

หลักการของธุรกิจแบบสมัครสมาชิก

การทำธุรกิจแบบสมัครสมาชิกมีหลักการที่สำคัญคือการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า โดยลูกค้าจะต้องชำระเงินล่วงหน้าสำหรับบริการหรือสินค้าประจำที่ได้รับอย่างสม่ำเสมอ การสมัครสมาชิกสามารถเป็นทั้งการสมัครรายเดือน รายปี หรือแม้แต่ช่วงระยะเวลาที่กำหนด

ตัวอย่างของธุรกิจที่ใช้ Subscription

- บริการสตรีมมิ่ง (Streaming Services) เช่น Netflix, Spotify, Disney+  ลูกค้าจ่ายค่าสมาชิกเพื่อเข้าถึงเนื้อหาภาพยนตร์, เพลง หรือการ์ตูนต่างๆ ตลอดเวลาที่มีการสมัครสมาชิก
- กล่องสุ่ม (Subscription Box Services) เช่น Birchbox, Loot Crate ลูกค้ารับสินค้าหรือของขวัญพิเศษในแต่ละเดือนที่ส่งมาในกล่องสุ่ม
- บริการผลิตภัณฑ์/สินค้าประจำเดือน เช่น Dollar Shave Club ให้บริการจัดส่งมีดโกนหรือผลิตภัณฑ์ดูแลร่างกายอื่นๆ ในแต่ละเดือน
- คอร์สเรียนออนไลน์ เช่น MasterClass, Udemy, Skillshare ให้บริการคอร์สเรียนออนไลน์ในหลากหลายหัวข้อ เช่น ศิลปะ, การตลาด, หรือการพัฒนาทักษะต่างๆ
- บริการซอฟต์แวร์ (SaaS) เช่น Adobe Creative Cloud, Microsoft 365 การให้บริการซอฟต์แวร์ที่ลูกค้าจ่ายค่าสมาชิกเพื่อใช้ซอฟต์แวร์หรือเครื่องมือดิจิทัลต่างๆ
- บริการสุขภาพ/ฟิตเนส เช่น Peloton, ClassPass ให้บริการการออกกำลังกายหรือคอร์สฟิตเนสออนไลน์ที่ต้องจ่ายค่าสมาชิก
- การดูแลสัตว์เลี้ยง บริการการส่งอาหารสัตว์เลี้ยงหรือสินค้าเกี่ยวกับสัตว์เลี้ยงถึงบ้านในระยะเวลาที่กำหนด

ข้อดีของธุรกิจแบบสมัครสมาชิก

- ธุรกิจสามารถคาดการณ์รายได้ได้ดีกว่า เนื่องจากลูกค้าจ่ายเงินล่วงหน้าในช่วงระยะเวลาที่กำหนดทำให้ธุรกิจมีรายได้ที่ต่อเนื่อง
- ลูกค้าไม่เพียงแต่จ่ายเงินแต่ยังมีความสัมพันธ์กับธุรกิจในระยะยาว ซึ่งสามารถส่งผลให้เกิดการซื้อซ้ำหรือการแนะนำต่อ
- ลูกค้าจะได้รับสินค้าหรือบริการอย่างสม่ำเสมอทำให้ธุรกิจสามารถเตรียมสินค้าหรือบริการให้ตรงตามความต้องการของลูกค้า
- ธุรกิจสามารถนำเสนอสินค้า หรือบริการเสริมที่เกี่ยวข้องให้ลูกค้าซื้อเพิ่มเติมได้ง่ายขึ้น

ข้อควรระวังในการทำธุรกิจแบบสมัครสมาชิก

- ลูกค้าสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกได้เมื่อไหร่ก็ได้หากบริการไม่ได้ตรงตามความคาดหวังหรือไม่คุ้มค่า
- การให้บริการระยะยาวอาจทำให้ธุรกิจต้องลงทุนในการดูแลลูกค้าและการส่งมอบผลิตภัณฑ์/บริการที่ต้องมีการคัดสรรให้ตรงตามความต้องการ
- การแข่งขันในตลาดธุรกิจที่ใช้โมเดลสมัครสมาชิกอาจสูง เพราะมีธุรกิจจำนวนมากที่ใช้โมเดลนี้ โดยเฉพาะในตลาดที่มีผู้เล่นหลายราย

สรุป

ธุรกิจแบบสมัครสมาชิกเป็นวิธีการที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างรายได้ที่มั่นคงและสร้างความสัมพันธ์ที่ยาวนานกับลูกค้า การเข้าใจถึงความต้องการของลูกค้าและการมอบคุณค่าอย่างต่อเนื่องจะช่วยให้ธุรกิจแบบนี้ประสบความสำเร็จได้

---Wynnsoft Solution รับทำเว็บไซต์ รับทำ SEO รับทำการตลาดออนไลน์ รับทำโฆษณา Facebook รับทำเว็บไซต์ ขอนแก่น และรับทำเว็บไซต์ทั่วประเทศ—

ข้อมูลจาก: นักเขียนนิรนาม