เมื่อมีการทำการตลาดผ่านช่องทางโซเชียลต่างๆ มากขึ้น ผู้คนหันมาใช้งานโซเชียลมีเดียอย่างหลากหลายมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็น Facebook Twitter รวมไปถึง Instagram ที่ถือว่าเป็นตัวประกอบหลักที่สามารถเชื่อมโยงกันระหว่างผู้ประกอบการและผู้บริโภคได้อย่างใกล้ชิดมากที่สุดอีกช่องทางหนึ่ง  

Instagram เป็นแพลตฟอร์มหนึ่งที่เกี่ยวกับภาพถ่าย คนส่วนใหญ่เริ่มหันมาใช้ภาพถ่ายและถ่ายภาพมากขึ้นในชีวิตประจำวัน อาจประกอบกับอุปกรณ์ที่อำนวยความสะดวกเพิ่มมากขึ้น ใช้งานได้สะดวก พกพาง่าย จึงทำให้การทำการตลาดเหี่ยวกับการซื้อขายสินค้าบน Instagram มีเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ และเป็นอีกหนึ่งแพลตฟอร์มที่ยากต่อการทำให้การตลาดนั้นประสบความสำเร็จ

และเป็นเพราะอะไร?

นอกจากนั้นแอปพลิเคชั่นได้มีการอัปเดตอัลกอริธึมให้แสดงโพสต์ตามความสัมพันธ์และความสนใจของเรามากขึ้น หมายความว่าโพสต์ที่มีการตอบสนองจากผู้ติดตามจะปรากฏให้เห็นมากขึ้นกว่าปกติและไม่เรียงตามลำดับเวลา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงเช่นนี้เหล่านักการตลาดจึงต้องมีการศึกษาและปรับตัวให้เข้ากับความเปลี่ยนแปลงที่รุดหน้าทันสมัยขึ้นเสมอ และเทคนิคต่อไปนี้จะช่วยให้เพิ่ม Engagement บน Instagram และสร้างโอกาสให้เพิ่มยอดผู้ติดตาม และผลกำไรภายในอนาคต

มีปฏิสัมพันธ์กับผู้ใช้
การโพสต์แบบ Post Engagement เป็นวิถีทางใหม่และเป็นหัวใจหลักของการโพสต์ในปัจจุบันด้วย อีกทั้งการแชร์คอนเทนต์ที่เป็นรูปภาพนั้นก็สำคัญเช่นเดียวกัน ส่วนการพูดคุยโต้ตอบ และเห็นความสำคัญจากข้อความที่ลูกค้าได้ส่งให้ก็หมายถึงการเอาใจใส่ในเรื่องเล็กน้อย ถือเป็นการสร้างปฏิสัมพันธ์กับผู้ใช้งานได้ 

โพสต์ข้อความที่สร้าง Engagement
เพราะเราสามารถควบคุมสิ่งที่เราจะโพสต์ลงไปได้ แต่ในขณะเดียวกันเราไม่สามารถควบคุม Engagement ได้แต่เราสามารถสร้างคอนเทนต์ที่ดีมีคุณภาพที่จะส่งผลให้เกิด Engagement ได้นั่นเอง โดยในการโพสต์แต่ละครั้งอาจจะต้องมีการตัดสินใจรวมกันทั้งคำบรรยายและภาพประกอบ อีกทั้งการเอาใจเขามาใส่ใจเราด้วยการลองมองสิ่งที่เราโพสต์ในฐานะผู้บริโภคบ้างว่า ถ้าเป็นเราเห็นภาพและคำอธิบายเหล่านี้และจะสามารถเปลี่ยนใจและดึงดูดให้เราไปซื้อสินค้าหรือสนใจสินค้าชิ้นนั้นหรือไม่ อาจผนวกคำอธิบายเข้ากับคำถาม โดยเป็นคำถามปลายเปิดน่ารักๆ เพื่อให้ผู้บริโภคร่วมแสดงความคิดเห็นมากที่สุด อย่าเน้นคำถามเกี่ยวกับโปรดักซ์แต่หัวข้อนั้นต้องเกี่ยวกับแบรนด์ของเราและเป็นหัวข้อที่ผู้บริโภคสนใจ หรือการจัดกิจกรรมร่วมสนุก แจกของรางวัลด้วยการโพสต์ บอกเล่าเกี่ยวกับความประทับใจที่ผู้บริโภคมีต่อสินค้า แบรนด์ หรือประกวดภาพถ่ายสินค้าเพื่อให้เกิดความสนใจในสินค้าเรามากที่สุด อีกทั้งยังส่งผลให้ผู้บริโภคคนอื่นสามารถค้นหาเราได้เจอมากขึ้น

ร่วมมือกับ Influencer
การทำงานร่วมกับ Influencer จะช่วยให้สร้างฐานลูกค้าได้เพิ่มขึ้น อีกทั้งในปัจจุบันผู้บริโภคมักจะมีเชื่อเหล่า Influencer มากกว่า อีกทั้งการร่วมมือกับ Influencer จะช่วยให้เราได้เครดิตในการเข้าถึงผู้บริโภคหน้าใหม่และผู้ที่ติดตาม Influencer ท่านนั้นๆ อยู่ด้วย ในส่วนของการเลือก Influencer นั้นอาจต้องดูรวมถึงผลงาน กระแสตอบรับที่เขาได้จากผู้ที่ติดตามเขา ความมีอิทธิพลในการเลือกใช้สินค้า ประกอบกับภาพลักษณ์ของ Influencer กับสินค้าของเราด้วย เพื่อความเหมาะสมและสมจริงมากที่สุด เพื่อหลีกเลี่ยงการโปรโมทที่มีความโอเวอร์เกินไป และทำให้เราอาจพลาดโอกาสโปรโมทในส่วน Influencer 

ที่มา : marketingoops