ผลการวิจัย Links ใน Page สำหรับการนำทาง Content

03 ตุลาคม 2566 ครีเอทีฟด้านการสื่อสารทางการตลาดออนไลน์ และการออกแบบเว็บไซต์

ผลการวิจัย LINKS ใน PAGE สำหรับการนำทาง CONTENT

สำหรับลิงก์ (Links) ในหน้าเว็บที่มักฝังอยู่ในสารบัญ ช่วยให้ผู้ใช้สามารถไปยังส่วนเนื้อหา (Content) ที่ต้องการในหน้าเดียวกันได้ ถึงแม้ว่าการวิจัยจะแสดงให้เห็นว่าผู้ใช้มีความคุ้นเคยกับรูปแบบการออกแบบมากขึ้น ดังนั้นให้พิจารณาโครงสร้างเนื้อหา (Content) อย่างรอบคอบก่อนที่จะนำไปใช้นั่นเอง

ผลการวิจัย: การรับรู้ของผู้ใช้ลิงก์ในเพจ

การศึกษาล่าสุดของ nngroup เกี่ยวกับวิธีที่ผู้คนอ่านหน้า Content ขนาดยาว nngroup ได้สังเกตเห็นว่า ผู้เข้าร่วมมีส่วนร่วมกับลิงก์สารบัญโดยธรรมชาติ

ซึ่งพฤติกรรมเหล่านี้แสดงให้เห็นถึงความตระหนักและความเข้าใจที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับรูปแบบปฏิสัมพันธ์ โดยผู้เข้าร่วมการศึกษาจำนวนมากใช้ แสดงความคิดเห็น และชื่นชมลิงก์ในหน้าสารบัญ

ลิงก์ในเพจยังสับสนอยู่หรือไม่: ผู้เข้าร่วมการศึกษาของ nngroup ส่วนใหญ่ไม่ว่าจะอายุเท่าใดก็ตาม คุ้นเคยกับลิงก์ในหน้าเว็บ ซึ่งมีผู้เข้าร่วมเพียง 2 ใน 11 คนเท่านั้นที่ไม่แสดงการมีส่วนร่วมกับลิงก์ในหน้าเว็บ เมื่อมีการนำเสนอลิงก์เหล่านั้น

ผู้ใช้รู้จักลิงก์ในเพจได้อย่างไร: เช่นเดียวกับลิงก์ใดๆ สิ่งสำคัญคือ ต้องแสดงความสามารถในการคลิกผ่าน การจัดรูปแบบลิงก์ที่เหมาะสม ผู้ใช้ควรสามารถบอกได้ว่าลิงก์จะเก็บพวกเขาไว้ในหน้าปัจจุบันหรือไม่ ซึ่งบางครั้งสามารถทำได้โดยใช้ตัวชี้นำตามบริบท

ผู้ใช้ ใช้ลิงก์ในเพจอย่างไร: ขณะที่ผู้เข้าร่วมการศึกษารายหนึ่งกำลังสำรวจบทความ เขาพูดถึงสารบัญว่า: ฉันชอบหัวข้อนั้นที่มุ่งหน้าไปที่นี่แบบนั้น ซึ่งจะทำให้คุณมีโครงร่างของบทความ

ดังนั้นคุณจึงสามารถข้ามไปยังส่วนใดส่วนหนึ่งโดยเฉพาะ แทนที่จะต้องเลื่อนดูทุกอย่าง หากคุณกำลังมองหาข้อมูลเพียงบางส่วนเท่านั้น

อย่างไรก็ตามคำพูดดังกล่าว เน้นสองวิธีที่สารบัญพร้อมลิงก์ในเพจมีประโยชน์:

อนุญาตให้ผู้ใช้ข้ามไปยังส่วนที่เกี่ยวข้อง
จัดทำโครงร่างของเนื้อหาของหน้า

ลิงก์ในเพจ: ใช้หรือผ่าน

หากต้องการเพิ่มมูลค่าของลิงก์ในเพจให้สูงสุด ให้พิจารณาประเด็นต่อไปนี้ก่อนที่จะรวมเข้ากับการออกแบบของเรา:

ความยาวของหน้า: ลิงก์ในหน้าเว็บมีประโยชน์มากที่สุดสำหรับเนื้อหาแบบยาว สำหรับหน้าที่สั้นกว่าและมีข้อมูลเพียงเล็กน้อย โดยผู้ใช้มักไม่จำเป็นต้องใช้ลิงก์ในหน้าเว็บเพื่อการนำทาง การใส่สารบัญพร้อมลิงก์ในหน้าดังกล่าวสามารถเพิ่มความยาวที่ไม่จำเป็นให้กับหน้าและดันเนื้อหาออกไปด้านล่างครึ่งหน้าล่างได้

การย่อเนื้อหา: เมื่อพิจารณาการใช้ลิงก์ในหน้าเว็บสำหรับเนื้อหาแบบยาว ให้ประเมินว่าเนื้อหาสามารถย่อได้หรือไม่ ซึ่งเนื้อหาที่สั้นกว่าและสแกนได้ จะช่วยเพิ่มประสบการณ์การอ่านโดยรวมได้อย่างมาก การกำจัดรายละเอียดที่ไม่จำเป็นจะช่วยลดความยาวของหน้า ซึ่งอาจรวมถึงจุดที่สารบัญในหน้ากลายเป็นเรื่องที่ไม่จำเป็น!

หน้าเดียว Vs หลายหน้า: แม้ว่าการแสดงทุกอย่างในหน้าเดียวและการรวมลิงก์ในหน้าเว็บสำหรับการนำทางอาจดูน่าสนใจ แต่ตัวเลือกการออกแบบนี้มาพร้อมกับข้อเสียที่สำคัญ 2 ประการคือ หน้าที่ยาวเกินไปและเวลาในการโหลดนานเกินไป ซึ่งข้อเสียเหล่านี้อาจเป็นปัญหาสำหรับผู้ใช้มือถืออีกด้วย

ดังนั้น วิธีตัดสินใจจัดวางเนื้อหาก็ควรขึ้นอยู่กับข้อมูลบนเพจของเรา ซึ่งผู้ใช้ยินดีที่จะเลื่อนดูหน้ายาวๆ หากข้อมูลที่นำเสนอทั้งหมดเกี่ยวข้องกับความต้องการของพวกเขาในระดับสูง

อย่างไรก็ตาม หากเพจของเรามีหัวข้อที่เกี่ยวข้องกันหลายหัวข้อ การแยกออกเป็นหลายๆ หน้าอาจเป็นประโยชน์มากกว่า

การแยกส่วนเชิงตรรกะ: การใช้ลิงก์ในเพจเป็นสารบัญบนเพจจำเป็นที่จะต้องแบ่งเนื้อหาออกเป็นส่วนๆ ซึ่งสามารถสรุปได้ด้วยส่วนหัว แน่นอนว่าการรวมกลุ่มข้อมูลช่วยเพิ่มความสามารถในการสแกนและความเข้าใจ แต่หากข้อมูลถูกนำเสนอได้ดีกว่าในส่วนเนื้อหาที่เชื่อมโยงกัน เว็บในหน้าลิงก์จะไม่มีประโยชน์

ทางเลือก Accordions และ Tabs: Accordions และ Tabs เป็นรูปแบบการออกแบบทางเลือก สำหรับการนำสารบัญไปใช้กับหน้าเนื้อหาขนาดยาว

1. In-Page Links

2. Accordions

3. Tabs

โดยรูปแบบการโต้ตอบทั้ง 3 รูปแบบนี้มีลักษณะบางอย่างที่คล้ายคลึงกัน เช่น