บริการโซเชียลมีเดียทั้งสามเป็นของ Facebook และไม่สามารถเข้าถึงได้ทางเว็บหรือบนแอพสมาร์ทโฟน Downdetector ซึ่งติดตามการหยุดทำงาน กล่าวว่าเป็นความล้มเหลวที่ใหญ่ที่สุดเท่าที่เคยมีมา โดยมีรายงานปัญหามากถึง 10.6 ล้านรายงานทั่วโลก โดยก่อนหน้านี้ Facebook เคยประสบปัญหาใหญ่ขนาดนี้มาแล้วเมื่อปี พ.ศ. 2562

ครั้งล่าสุดนี้ บริการหยุดลงเมื่อเวลาประมาณ 16:00 น. GMT โดยผู้ใช้เริ่มเข้าถึงไซต์ได้เวลาประมาณ 22:00 น. โดย Facebook ได้ทวีตขอโทษผู้ที่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ในครั้งนี้

Mike Schroepfer หัวหน้าเจ้าหน้าที่เทคโนโลยีของโซเชียลมีเดียยักษ์ใหญ่กล่าวว่าอาจต้องใช้เวลาสักระยะกว่าที่บริการของ Facebook จะกลับมาใช้งานได้ 100% อย่างไรก็ตาม Instagram และ WhatsApp ยืนยันใน Twitter ว่าบริการของพวกเขาเริ่มกลับมาใช้งานได้แล้ว

ทั้งนี้ ผู้ใช้บางรายยังรายงานปัญหาในการใช้ชุดหูฟังเสมือนจริงของ Facebook, Oculus และแอพที่ต้องลงชื่อเข้าใช้ด้วย Facebook รวมถึง Pokémon Go ด้วย

เหตุการณ์ล่มของโซเชียลมีเดียเป็นเวลานานนั้นเกิดขึ้นได้ยาก แต่เหตุการณ์ล่ม ในปี พ.ศ. 2562 ทำให้ Facebook และแอพอื่นๆ ส่วนใหญ่ไม่สามารถเข้าถึงได้เป็นเวลานานกว่า 14 ชั่วโมง

ยังไม่มีการระบุเหตุผลอย่างเป็นทางการสำหรับปัญหาที่เกิดขึ้น แต่ผู้เชี่ยวชาญด้านเครือข่ายออนไลน์คาดการณ์ว่าอาจมีข้อผิดพลาดกับ DNS หรือระบบชื่อโดเมนสำหรับเว็บไซต์ Facebook

Wynnsoft Solution รับทำเว็บไซต์ รับทำ SEO รับทำการตลาดออนไลน์ รับทำโฆษณา Facebook

อ้างอิง: Facebook, Whatsapp and Instagram back after outage - BBC News