บทความวันนี้เราจะนำข้อสรุป Digital Stat Thai 2021 จากรายงาน We Are Social มาฝากกันค่ะ 

เราได้เลือกคัดเฉพาะข้อมูลในส่วนที่คิดว่าน่าสำคัญ และสำคัญต่อคนไทย ซึ่งจะได้เอาไปต่อยอดแผนการตลาด และปรับปรุงแผนธุรกิจในปีนี้ให้ดีขึ้น

1. ค่าเฉลี่ยอายุคนไทยในปี 2021 อยู่ที่ 40.3 ปีแล้ว
เรียกได้ว่าตอนนี้เราก้าวเข้าสู่สังคมผู้สูงวัยอย่างเต็มตัวก็ว่าได้ เหตุผลหนึ่งเพราะคนไทยมีลูกกันน้อยลงกว่าเดิมมาก และนั่นก็ทำให้เกิดกลุ่มกระแสของธุรกิจหน้าใหม่ ที่เกิดมาเพื่อคนมีอายุเป็นส่วนใหญ่ด้วยซ้ำ530

2. รายได้ต่อหัวประชากรของคนไทยขยับขึ้นมาสูงกว่าค่าเฉลี่ยโลก
เมื่อเอาตัวเลข GDP มาหารเฉลี่ยกับจำนวนประชากรจะเห็นว่า ค่าเฉลี่ยของทั่วโลกนั้นอยู่ที่ปีละ 17,678 ดอลลาร์สหรัฐ แต่พอดูของคนไทยนั้นสูงกว่าค่าเฉลี่ยโลกขึ้นมานิดนึง เพราะรายได้ต่อหัวของคนไทยในปีที่ผ่านมาอยู่ที่ 19,277 ดอลลาร์สหรัฐ ก็ถือเป็นเรื่องที่น่ายินดีของคนไทยมากๆ

3.คนไทยในปี 2021 เข้าถึงอินเทอร์เน็ตกว่า 69.5%
แม้ตัวเลขคนไทยที่เข้าถึงอินเทอร์เน็ตในต้นปี 2021 จะมีแค่ 69.5% ที่อาจจะไม่ได้ดูสูงมากนัก แต่ถ้าดูเทียบกับตัวเลขของค่าเฉลี่ยทั่วโลกที่อยู่ที่แค่ 59.5% ก็ต้องถือว่าทำได้ไม่แย่เลยทีเดียว

แต่ในขณะเดียวกันถ้าดูดีๆ ยังมีช่องทางให้คนไทยได้ก้าวเข้าสู่โลกออนไลน์ได้อีกมาก ยังมีคนอีกนับสิบล้านคน หรือเกือบยี่สิบล้านคนด้วยซ้ำที่ยังรอเข้าถึงโอกาสในอินเทอร์เน็ต และนั่นหมายความว่ายังมีกลุ่มผู้บริโภคหน้าใหม่ที่ยังรอเข้ามาเป็นทั้งผู้ผลิต และผู้จับจ่ายใช้สอยได้อีกมากมาย

4. คนไทยใช้อินเทอร์เน็ตวันละ 8 ชั่วโมง 44 นาที ในปี 2021
ตัวเลขจำนวนชั่วโมงที่คนไทยใช้อินเทอร์เน็ตในปี 2021 อาจจะฟังดูเหมือนเยอะ แต่เมื่อเทียบกับอันดับการใช้งานอินเทอร์เน็ต ต้องถือว่าลดลงจากปี 2020 ซึ่งในปีก่อนคนไทยใช้อินเทอร์เน็ตติดเป็นอันดับ 5 ของโลก

5. คนไทยใช้อินเทอร์เน็ตบนมือถือมากเป็นอันดับ 3 ของโลกในปี 2021
แม้ในต้นปี 2021 คนไทยจะเสียอันดับสองไปจากปี 2020 แต่การขยับจากอันดับสองมาอยู่อันดับสามของจำนวนชั่วโมงการใช้งานอินเทอร์เน็ตผ่านมือถือ ต้นปี 2021 คนไทยใช้อินเทอร์เน็ตบนมือถือกว่า 5 ชั่วโมง 7 นาที 

6. คนไทยใช้อินเทอร์เน็ตบนคอมพิวเตอร์วันละ 3 ชั่วโมง 38 นาทีในปี 2021
สรุปประเด็นสำคัญจากรายงาน Digital Stat Thai 2021 ของ We Are Social ที่นักการตลาดต้องรู้ ถึงพฤติกรรมการออนไลน์ของคนไทยที่เปลี่ยนไปเพราะโควิด
แม้ตัวเลขการใช้อินเทอร์เน็ตบนคอมพิวเตอร์ของคนไทยจะไม่ได้สูงมากเท่ากับมือถือ ส่วนหนึ่งก็เพราะไม่ใช่ทุกคนจะมีคอมพิวเตอร์ใช้นั่นเอง
 
7. Web traffic ของคนไทยมาจากมือถือกว่า 60.2%
สรุปประเด็นสำคัญจากรายงาน Digital Stat Thai 2021 ของ We Are Social ที่นักการตลาดต้องรู้ ถึงพฤติกรรมการออนไลน์ของคนไทยที่เปลี่ยนไปเพราะโควิด
เพราะ Web Traffic มีสัดส่วนของมือถือมากกว่า 60% ในปี 2021 ดังนั้นการสร้างเว็บให้เหมาะกับมือถือจึงเป็นเรื่องสำคัญมาก การโฟกัสกับ Mobile Experience จึงส่งผลต่อธุรกิจ และยอดขายอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้อีกต่อไป

8. เหตุผลหลักๆ ที่คนใช้อินเทอร์เน็ตในปี 2021
ถึงพฤติกรรมการออนไลน์ของคนไทยที่เปลี่ยนไปเพราะโควิด จะเห็นว่า 63% ออนไลน์เพราะอยากจะหาข้อมูลบางอย่าง ส่วน 56.3% บอกว่าออนไลน์ เพราะอยากจะติดต่อพูดคุยกับเพื่อน และคนในครอบครัว เหตุผลนี้เป็นเหตุผลใหม่ที่มาแรงในช่วงทุกประเทศต่างล็อคดาวตั้งแต่ 2020 ที่ผ่านมา

9. Search engine Market share 2021
อันดับหนึ่งของทั่วโลกในปี 2021 ยังคงเป็น Search engine อย่าง Google ซึ่งเป็นผู้นำตลาดแบบกินขาดไปกว่า 91.4% ตามมาด้วย Bing ของ Microsoft ที่ได้ส่วนแบ่งไปแค่ 2.7%

10. Search behaviours 2021
98% เสิร์จด้วยการพิมพ์ข้อความ
45.3% เสิร์จด้วยการพูดหรือใช้เสียงสั่งการ
44.8% เสิร์จหาแบรนด์ที่สนใจบนโซเชียลมีเดีย
32.9% อัพโหลดรูปภาพที่อยากรู้เข้าไปเพื่อให้ระบบไปค้นหาให้ต่อไป

11. พฤติกรรมการพูดเพื่อสั่ง Voice Interface แยกตามอายุ และเพศในปี 2021
จะเห็นว่าเป็นที่นิยมในหมู่คนรุ่นใหม่อายุน้อย แล้วก็ค่อยๆ ลดหลั่นลงมาตามช่วงวัยอย่างเห็นได้ชัด ส่วนเพศที่ใช้บ่อย ก็จะเป็นผู้ชายมากกว่า ที่คนอายุน้อยใช้มากกว่าก็เพราะว่าพวกเขาเกิดมาในวันที่เทคโนโลยีการตอบโต้ด้วยเสียงนั้นพร้อมกว่าวันแรกที่มันเปิดให้ใช้งาน 

12. คนไทย 47% ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อการทำงาน
จะเห็นว่าคนไทยใช้โซเชียลมีเดียไม่ใช่แค่เพื่อเล่นผ่อนคลายหาความบันเทิง แต่ยังใช้เพื่อเรื่องงานอย่างจริงจังกว่า 47% เลยทีเดียว ทั้งที่ค่าเฉลี่ยทั่วโลกอยู่แค่ 40.4% เท่านั้น 

และนี่ก็เป็นการสรุป Digital Stat 2021 ในส่วนของ Social media ทั้งหลาย ที่นักการตลาดออนไลน์ไทยต้องรู้ เพื่อจะได้เอาไปปรับใช้กับแผนการตลาดของตัวเองได้ ว่าควรจะเพิ่ม หรือลดงบช่องทางไหนบ้าง อะไรที่เราทำได้ดีแล้ว และอะไรที่เราควรจะทำได้ดีกว่านี้ เมื่อเทียบกับค่าเฉลี่ยของตลาด

ที่มา : everydaymarketing