เมื่อเทคโนโลยีมีความก้าวหน้ามากขึ้น ผู้คนจึงสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตจากทั่วทุกมุมโลกได้อย่างง่ายดาย สะดวก และรวดเร็วผ่านหลายช่องทาง ทั้งสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต และแล็ปท็อป และเกิดเป็นไลฟ์สไตล์ใหม่ๆ มากมาย รวมถึงการซื้อ-ขายสินค้าและบริการผ่านช่องทางออนไลน์

การซื้อ-ขายสินค้าออนไลน์ได้รับความนิยมมากขึ้น และเกิดเป็นการแข่งขันที่ดุเดือดเข้มข้น นอกจากโปรโมชั่นและราคาที่แข่งขันได้จะช่วยเรียกความสนใจจากลูกค้า อีกปัจจัยสำคัญที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าของลูกค้า นั่นคือความน่าเชื่อถือของผู้ขาย โดยเฉพาะธุรกิจขนาดกลางและธุรกิจขนาดเล็ก ยิ่งถ้าเป็นร้านค้าออนไลน์ที่เพิ่งเปิดได้ไม่นานด้วยแล้ว ลูกค้าอาจไม่มั่นใจในคุณภาพของสินค้าและการจัดส่งสินค้าได้ นอกจากโปรโมชั่น การรับประกันสินค้า การติดต่อสื่อสารที่สะดวกรวดเร็วแล้ว ธุรกิจยังต้องการกลยุทธ์ดีๆ เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือและความมั่นใจให้กับลูกค้า กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพกลยุทธ์หนึ่ง คือ บริการส่งของเก็บเงินปลายทาง หรือ COD

COD คืออะไร
เป็นบริการส่งของเก็บเงินปลายทาง หรือ Cash on Delivery คือบริการจัดส่งสินค้าหรือพัสดุที่ลูกค้าจะชำระเงินเมื่อสินค้าจัดส่งถึงมือเท่านั้น จึงช่วยเพิ่มโอกาสในการขายได้เป็นอย่างดี
หากคุณเป็นเจ้าของร้านออนไลน์ที่กำลังตัดสินใจว่าจะเปิดการส่งพัสดุแบบเก็บเงินปลายทางดีไหม ถ้าเปิดบริการเก็บเงินปลายทางแล้วจะได้ยอดขายมากขึ้นกว่าเดิมหรือเปล่า ตอบได้เลยว่าคุณจะไม่ผิดหวังแน่นอน 

COD เพิ่มความน่าเชื่อถือให้ร้านค้า และเพิ่มความมั่นใจให้กับลูกค้า
การส่งของเก็บเงินปลายทางจะช่วยให้ผู้ขายหรือเจ้าของธุรกิจออนไลน์มีความน่าเชื่อถือมากขึ้น เนื่องจากทำให้ลูกค้ารู้สึกเหมือนได้ซื้อสินค้าผ่านหน้าร้านจริงๆ ได้ของจริงๆ ช่วยลดความเสี่ยงในการซื้อสินค้าออนไลน์ให้กับลูกค้าและเพิ่มความมั่นใจว่าได้รับสินค้าแน่นอน ไม่ใช่เพียงเลขแทร็กกิ้งหลังโอนเงินเท่านั้น  ทำให้ลูกค้ากล้าตัดสินใจที่จะซื้อสินค้ากับธุรกิจของคุณ และสามารถส่งผลต่อยอดขายของคุณได้ด้วย 

COD ทำงานอย่างไร 
บริการส่งของเก็บเงินปลายทางเป็นรูปแบบการชำระเงินที่สะดวกมากรูปแบบหนึ่ง ที่ช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจในการเลือกซื้อสินค้าจากร้านค้าได้ง่ายขึ้น โดยมีขั้นตอนง่ายๆเพียง 5 ขั้นตอนดังนี้
1ลูกค้าสั่งซื้อสินค้า
2ลูกค้าเลือกวิธีการชำระเงินด้วยบริการส่งของเก็บเงินปลายทาง (COD)
3ร้านค้าจัดส่งสินค้าให้ลูกค้า โดยลูกค้ายังไม่ต้องชำระเงิน
4ลูกค้าได้รับสินค้าและตรวจสอบความเรียบร้อย ก่อนชำระเงินให้กับผู้ให้บริการขนส่ง
5ผู้ให้บริการขนส่งโอนเงินค่าสินค้าให้กับร้านค้า