สำหรับการตลาดดิจิทัลเป็นกลยุทธ์การตลาดชั้นนำของศตวรรษที่ 21 จากข้อมูลของนักวิเคราะห์คาดว่าอุตสาหกรรมนี้จะมีมูลค่า 786.2 พันล้านดอลลาร์ทั่วโลกภายในปี 2569
ถึงแม้ว่าการตลาดดิจิทัลจะแพร่หลายไปทุกหนทุกแห่ง แต่บางองค์กรยังใช้กลยุทธ์การตลาดแบบเดิมเพิ่มขึ้นเป็น 2 เท่า
ดังนั้นในบทความนี้ เราจะอธิบายถึงประโยชน์ที่พบบ่อยที่สุดของการตลาดดิจิทัลสำหรับธุรกิจในปัจจุบัน และเหตุใดการสร้างกลยุทธ์ที่รอบคอบจึงมีความสำคัญ ไม่ว่าเราจะเริ่มต้นใหม่หรือปรับปรุงกลยุทธ์ที่มีอยู่ก็ตาม
การเข้าถึงทั่วโลก!
สำหรับกลยุทธ์ทางการตลาดแบบเดิมๆ เช่น ป้ายโฆษณา โฆษณาทางทีวี และการโทรเพื่อการขายนั้นถูกจำกัดตามภูมิศาสตร์ แต่ด้วยการตลาดดิจิทัล ธุรกิจสามารถเข้าถึงผู้ชมได้ทั่วโลกตามสถานที่ต่างๆ และโซนเวลาได้ แทนที่จะจำกัดการเข้าถึงผู้คนในชุมชนของเรา
โดยสามารถกำหนดเป้าหมายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เช่น หมู่บ้าน, ตำบล, อำเภอ, จังหวัด, รัฐฯ, ประเทศ, ทวีป และทั่วโลก ได้อย่างมีโอกาส และความหวัง
ROI มากขึ้น
สำหรับการตลาดดิจิทัลช่วยให้ธุรกิจมีมูลค่ามากขึ้นสำหรับการลงทุน และการพิสูจน์ ROI ทำได้ง่ายกว่า เนื่องจากเราสามารถระบุแหล่งที่มาของการขาย และ Conversion ให้กับแคมเปญและจุดสัมผัสที่เฉพาะเจาะจงได้อย่างง่ายดาย
ฉะนั้นในยุคที่นักการตลาดจำเป็นต้องทำมากขึ้นโดยใช้ทรัพยากรน้อยลง ช่องทางดิจิทัลช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ทำการตลาดด้วยตนเองด้วยวิธีที่คุ้มค่าที่สุด
ประสิทธิภาพด้านต้นทุน
นักการตลาดจะประสบความสำเร็จได้เมื่อพวกเขาดูแลงบประมาณได้ดี โชคดีที่การลงทุนด้านการตลาดดิจิทัลสามารถใช้ประโยชน์สูงสุดจากงบประมาณเพียงเล็กน้อยได้
ตัวอย่างเช่น โฆษณาสิ่งพิมพ์ทั่วไปอาจมีราคาสูงกว่า 2,000 เหรียญสหรัฐ และยังเป็นการยากที่จะวัดจำนวนยอดขายที่แม่นยำซึ่งเป็นผลมาจากโฆษณาสิ่งพิมพ์
แต่กลยุทธ์สมัยใหม่ เช่น การตลาดผ่านอีเมลสามารถช่วยให้ธุรกิจสร้างรายได้เฉลี่ย 42 ดอลลาร์สำหรับทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่ใช้ไป
สกุลเงินทางสังคม
สกุลเงินทางสังคมคือสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อ Content ส่งผ่านจากผู้ใช้หนึ่งไปยังอีกผู้ใช้หนึ่ง ในที่สุดก็กลายเป็นไวรัลและสร้างชื่อให้กับแบรนด์ของเรา ซึ่งในอดีตสกุลเงินทางสังคมส่วนใหญ่เกิดขึ้นจากการแนะนำแบบปากต่อปาก
แต่ปัจจุบันนี้ ด้วยพลังของกลยุทธ์ดิจิทัล เช่น การตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย ธุรกิจของเราจึงสามารถสร้างสกุลเงินทางสังคมได้โดยการสร้าง Content ที่มีความเกี่ยวข้องสูง สนุกสนาน และทันเวลา
ผลลัพธ์ที่วัดได้
ด้วยการตลาดดิจิทัลไม่เพียงแต่มีราคาไม่แพงกว่ากลยุทธ์การตลาดออฟไลน์เท่านั้น แต่ยังวัดผลได้สูงอีกด้วย ซึ่งช่องทางแบบเดิมๆ เช่น โฆษณาสิ่งพิมพ์ โทรทัศน์ และวิทยุอาจมีประสิทธิภาพได้ แต่การติดตามว่าใครตอบกลับข้อความของเรานั้น เป็นเรื่องที่ท้าทายมาก
อัตรา conversion ที่ดีขึ้น
เมื่อลูกค้าทำ conversion พวกเขาก็จะดำเนินตามที่ต้องการ ที่อาจสมัครรับจดหมายข่าวทางอีเมลของเราหรือทำการซื้อ อัตราคอนเวอร์ชันของเราวัดเปอร์เซ็นต์ของลูกค้าที่ดำเนินการตามที่ต้องการ
ซึ่งโดยทั่วไป ยิ่งอัตรา conversion ของเราสูงเท่าใด ความพยายามทางการตลาดก็จะยิ่งประสบความสำเร็จมากขึ้นเท่านั้น
การกำหนดเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ
การตลาดดิจิทัลทำให้เราสามารถระบุกลุ่มเป้าหมายที่ดีที่สุดสำหรับข้อความของเรา โดยใช้ข้อมูลกลุ่มเป้าหมายและการกำหนดเป้าหมายออนไลน์ และเรายังสามารถรวบรวมข้อมูลจากแคมเปญดิจิทัลของเรา เพื่อดูว่า Content ใดทำงานได้ดีที่สุดสำหรับลูกค้าบางประเภท
ดังนั้น หากเรายังคงเรียนรู้เกี่ยวกับความต้องการของลูกค้า ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้สามารถช่วยเราปรับแต่งแคมเปญได้เมื่อเวลาผ่านไป
ความยืดหยุ่น
สำหรับการตลาดดิจิทัลให้ความยืดหยุ่นในการเลือกช่องทางและกลยุทธ์ต่างๆ นอกจากนี้ยังมีความยืดหยุ่นเพียงพอที่เราจะปรับเปลี่ยนวิธีการเมื่อเวลาผ่านไป ในขณะที่เราเรียนรู้เพิ่มเติมว่าอะไรใช้ได้ผลกับผู้ชมและธุรกิจของเรา
อย่างไรก็ตามมีกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลหลายประเภทให้เลือก ดังนี้
1.Search engine marketing. (การตลาดผ่านเครื่องมือค้นหา)
2.Social paid ads. (โฆษณาที่จ่ายเงินเพื่อสังคม)
3.Video marketing. (การตลาดผ่านวิดีโอ)
4.Forum engagement. (การมีส่วนร่วมของฟอรัม)
5.Social media marketing. (การตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย)
6.Email marketing. (การตลาดผ่านอีเมล)
7.Local search. (การค้นหาในท้องถิ่น)
8.Remarketing. (รีมาร์เก็ตติ้ง)
9.Influencer marketing. (การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์)
ดังนั้น เมื่อเราเลือกกลยุทธ์การตลาดออนไลน์จำนวนหนึ่งแล้ว ก็ถึงเวลาเลือกประเภท Content ที่เราจะสร้าง Content อาจมีรูปแบบต่างๆ ได้แก่:
1.Blogs. (บล็อก)
2.Podcasts. (พอดแคสต์)
3.Emails. (อีเมล)
4.Ebooks. (อีบุ๊ก)
5.Visual content. (เนื้อหาภาพ)
6.Guides. (คำแนะนำ)
7.Quizzes. (แบบทดสอบ)
8.Social media posts. (โพสต์บนโซเชียลมีเดีย)
9.Webinars. (การสัมมนาออนไลน์)
การเพิ่มการมีส่วนร่วม
สำหรับการตลาดดิจิทัลนั้น ช่วยมอบโอกาสให้เราได้สนทนากับลูกค้าได้ผ่าน Email SMS social media หรือ blog comments โดยเราสามารถรับคำติชมจากลูกค้าได้ทุกขั้นตอน สิ่งเหล่านี้จะทำให้เรามีโอกาสมากขึ้นในการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า
ดังนั้น ตอบคำถาม และปรับแต่งแคมเปญของเราตามความคิดเห็นของลูกค้า ซึ่งไม่ใช่เรื่องเสียหายที่การสนทนาเหล่านี้ยังช่วยให้เรามีช่องทางติดต่อลูกค้ามากขึ้น โดยสามารถเพิ่ม Conversion และยอดขายได้
อย่างไรก็ตามสามารถขอคำแนะนำเกี่ยวกับการทำการตลาดดิจิทัลจากผู้เชี่ยวชาญได้ที่: การทำการตลาดออนไลน์
#การไม่เข้าใจถึงประโยชน์ของการตลาดดิจิทัลอาจลดผลกระทบต่อธุรกิจของเรา และท้ายที่สุดอาจส่งผลให้พลาดโอกาสในการเติบโต
---Wynnsoft Solution รับทำเว็บไซต์ รับทำ SEO รับทำการตลาดออนไลน์ รับทำโฆษณา Facebook รับทำเว็บไซต์ ขอนแก่น และรับทำเว็บไซต์ทั่วประเทศ—
ข้อมูลจาก: business.adobe.com