LINE OA เป็นอีกหนึ่งทางเลือกสำหรับคนที่กำลังจะเริ่มธุรกิจยุคใหม่ ดังนั้นเรามาทำความเข้าใจกับ 5 จุดเด่นหรือ 5 เหตุผลยอดฮิตของคนไทยในการใช้ LINE OA สร้างลูกค้าหรือสร้างธุรกิจให้เติบโตกันเลยครับ

ปัจจุบันการขายของออนไลน์มักมีช่องทางเลือกหลายทางให้ได้ช้อปกัน เช่นเดียวกับ LINE OA ที่เป็นอีกหนึ่งทางเลือกสำหรับคนที่กำลังจะเริ่มธุรกิจยุคใหม่ ดังนั้นเรามาทำความเข้าใจกับ 5 จุดเด่นหรือ 5 เหตุผลยอดฮิตของคนไทยในการใช้ LINE OA สร้างลูกค้าหรือสร้างธุรกิจให้เติบโตกันเลยครับ

เหตุผลที่ 1 คือ สร้างฐานลูกค้าตัวจริงพร้อมสื่อสารกลับได้ทันใจ: LINE OA เป็นช่องทางที่ช่วยทำให้ผู้ขายได้ฐานลูกค้าตัวจริง ที่เกิดจากความสนใจในแบรนด์หรือสินค้าจริง พร้อมให้แบรนด์สามารถ Broadcast ส่งข้อความหรือติดต่อผ่าน LINE OA  ได้ทันที ทันใจ และพร้อมให้ข้อมูลเพิ่มเติมกับแบรนด์โดยตรงผ่านแชท และช่องทางการติดต่ออื่นๆ และติดต่อสื่อสารกลับไปยังลูกค้าได้ทันที อีกทั้งยังช่วยลดต้นทุนในการเก็บข้อมูลอีกด้วย 

เหตุผลที่ 2 คือ การสร้างยอดขายและสร้างแบรนด์ได้พร้อมๆ กัน: แบรนด์สามารถถ่ายทอดตัวตน บุคลิกของแบรนด์ผ่านฟีเจอร์ต่างๆ ตั้งแต่การใช้ Greeting Message ที่สามารถใส่บุคลิกของแบรนด์ลงไปได้ เพื่อสร้างสรรค์รูปแบบการต้อนรับลูกค้าให้เข้ากับตัวตนแบรนด์ได้ อีกทั้งใน Rich Menu แถบเมนูทางลัดด้านล่างห้องแชท LINE OA ที่แบรนด์สามารถตกแต่งให้โดดเด่น เพื่อสร้างภาพจำให้กับแบรนด์ ควบคู่ไปกับการสื่อสารผ่าน LINE OA 

เหตุผลที่ 3 คือ สร้างความสัมพันธ์จากความประทับใจ เปลี่ยนลูกค้าใหม่ให้เป็นลูกค้าประจำ: LINE OA สามารถนำเอาหลากหลายฟีเจอร์มาใช้ ในการสร้างประสบการณ์ซื้อขายผ่านแชทให้น่าประทับใจและมีประสิทธิภาพ เช่น

• รูปแบบของข้อความที่สามารถเลือกได้

• Broadcas การส่งข้อความหาลูกค้าได้หลายคนพร้อมกัน

• กลุ่มฟีเจอร์ช่วยจำ ที่สามารถช่วยจำแนกกลุ่มลูกค้าผ่านแชทได้

• Note ที่สามารถช่วยจำรายละเอียดลูกค้าได้

• ฟีเจอร์ข้อความตอบกลับอัตโนมัติ

ดังนั้น นี่จึงเป็นการตอกย้ำเสน่ห์แห่งการสร้างความสัมพันธ์เชิงลึกให้ผู้ซื้อกับผู้ขายผ่าน LINE OA นั่นเอง 

เหตุผลที่ 4 คือ ปิดการขายได้ง่าย: ด้วยการเชื่อมต่อกับ LINE SHOPPING เมื่อมี LINE OA แล้ว ร้านค้าจะสามารถสร้างแคตตาล็อกสินค้าให้ลูกค้าเลือกซื้อเองได้ผ่านเครื่องมือ MyShop ซึ่งแคตตาล็อกนี้จะทำหน้าที่เป็นหน้าร้านออนไลน์ไปแสดงอยู่บน LINE SHOPPING 

โดยลูกค้าจะสามารถกดเลือกซื้อสินค้าเองได้ทันที หรือหากมีข้อสงสัย ก็สามารถกดปุ่มแชท เพื่อสอบถามพูดคุยกับร้านค้าผ่าน LINE OA ได้ตามต้องการ 

อย่างไรก็ตาม ร้านค้ายังสามารถสร้างออเดอร์ ออกส่วนลด พร้อมปิดการขายผ่านระบบ E-Payment ของ LINE SHOPPING ให้กับลูกค้าเฉพาะคนผ่านห้องแชตบน LINE OA ได้ทันใจ

เหตุผลที่ 5 คือ มีหน้า Dashboard แสดงผลอย่างชัดเจนและเข้าใจง่าย: LINE OA จะมีหน้าแสดงผลการใช้งานที่อัปเดตแบบเรียลไทม์ เข้าใจง่าย โดยร้านค้าสามารถมองเห็นพฤติกรรมของลูกค้า และสามารถนำไปวิเคราะห์ต่อยอดสู่การพัฒนาในรูปแบบต่างๆ ผ่าน LINE OA เพื่อให้ตอบโจทย์ต่อความต้องการของกลุ่มลูกค้าได้อย่างดียิ่งขึ้นนั่นเองละครับบ

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ: การสร้าง RICH MENU ใน LINE OFFICIAL ACCOUNT

อัปเดตความรู้ ข่าวสารสำหรับผู้ต้องการทำธุรกิจผ่าน LINE ได้ที่ LINE Official Account: @linebizth และ เฟซบุ๊ก: LINE for Business

---Wynnsoft Solution รับทำเว็บไซต์ รับทำ SEO รับทำการตลาดออนไลน์ รับทำโฆษณา Facebook รับทำเว็บไซต์ ขอนแก่น และรับทำเว็บไซต์ทั่วประเทศ—

ข้อมูลจาก: ryt9.com / thaipr.net