การจอง และการฉีดวัคซีนโควิด-19 ได้รับความสนใจอย่างมากในปัจจุบัน โดยเฉพาะเมื่อเปิดให้ประชาชนทั่วไปสามารถเข้ารับการฉีดวัคซีนแบบไม่ลงทะเบียน หรือ Walk in แล้ว ประเด็นที่น่าติดตามก็คือ จะมีวิธีการบริหารจัดการอย่างไร ? เพื่อให้ทุกคนได้รับความสะดวกสบายมากขึ้น และไม่แออัดเกินไปเมื่อใช้บริการ 

คณะกรรมการวัคซีนแห่งชาติได้กำหนดไว้ 3 แนวทาง ประกอบด้วย 30% ผู้เข้ารับบริการที่จองผ่านหมอพร้อม 50% สำหรับองค์กรที่มีการประสานมาล่วงหน้า และ 20% สำหรับผู้เข้ามารับการฉีดแบบ Walk in โดยแบบ  Walk in คาดว่าจะเปิดให้บริการภายในเดือนมิถุนายน 2564

ปัญหาที่เกิดขึ้นก่อนหน้านี้ ได้พบว่า การมีคนมารอเข้ารับฉีดวัคซีนกันอย่างหนาแน่น และบางครั้งใช้เวลานานกว่า 4 ชั่วโมง 

รังสรรค์ พรมประสิทธิ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและผู้ร่วมก่อตั้ง QueQ ได้กล่าวไว้ว่า “การที่คนมาออรอคิวนาน ๆ อาจจะไม่ปลอดภัยนัก เราจึงจะเข้ามาช่วยหมอพร้อมในการช่วยบริหารจัดการให้คนสามารถจองคิว และเลือกเวลาการใช้บริการในแต่ละช่วงเวลาได้อย่างเหมาะสม ลดความหนาแน่น ลดการรอหน้างานลง และให้คนสามารถใช้บริการฉีดวัคซีนได้เร็วขึ้น ซึ่งคนส่วนใหญ่ก็คุ้นเคยกับการใช้แอปฯของเรา” 

ขั้นตอนจองคิวฉีดวัคซีนผ่านแอปฯ QueQ โดยมี 2 วิธี ได้แก่
1. การเดินทางไปหน้าศูนย์ที่ให้บริการ 
- กดสแกน QR จากตู้ที่ติดตั้งตั้งไว้ 
- เลือกวันเวลาที่เราต้องการ
- กดเลือก หลังจากนั้นจะได้รับบัตรคิวทันที

2. จองออนไลน์ 
- เข้าไปที่ QueQ
- เลือกบริการสาธารณะ
- เลือกการบริการฉีดวัคซีนโควิด-19
- กดลงทะเบียน ใส่หมายเลขบัตรประชาชน เพื่อดูว่าใช่กลุ่มที่ได้รับการฉีดวัคซีนหรือไม่
- เมื่อลงทะเบียนเรียบร้อยแล้ว เลือกสถานที่ที่ต้องการเข้ารับบริการ
- เลือกช่วงเวลาที่ต้องการ
- เมื่อเสร็จเรียบร้อยจะได้รับคิวทางโทรศัพท์ทันที

ณ ปัจจุบันการจองคิวฉีดวัคซีนโควิด-19 ผ่านแอปฯ QueQ ยังอยู่ในช่วงทดลอง ได้มีการร่วมมือกับจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย เบื้องต้นจึงจะทำการเปิดให้บุคลากรของทางจุฬาฯใช้ก่อน และค่อยขยายไปสู่ประชาชนทั่วไป นอกจากความร่วมมือกับทางจุฬาฯ แล้ว ทางแอปฯ QueQ ได้กระจายความร่วมมือไปกับศูนย์ฉีดวัคซีนทั้ง 25 แห่งของทางหอการค้าไทยอีกด้วย