ในช่วง COVID-19 พฤติกรรมและความต้องการของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว   ผู้ประกอบการ SMEs หรือค้าขายออนไลน์  ย่อมอยากรู้ว่าสินค้าอะไรที่ขายดีและไม่ดี 

BrandIQ Flash Insights ได้เปิดเผยถึง 100 ประเภทสินค้าที่โตเร็วที่สุดบน 'E-commerce'ในไทย หลังเกิดวิกฤติการณ์โควิด-19  กลุ่มที่น่าสนใจ ได้แก่ กลุ่ม ‘บัตรกำนัลดิจิทัล’ (Digital Vouchers)ที่มีการเติบโตเร็วมากสุดถึง 1,237% เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา ตามด้วย ‘ลำโพงพกพา’ 237% , เครื่องครัว 183%

เนื่องด้วยข้อจำกัด และมาตรการป้องกันการแพร่ระบาดของโควิด-19 ทำให้คนไทยหลีกเลี่ยงการเดินทางไปจับจ่ายในร้านค้าปกติ ได้หันไปสั่งซื้อสินค้าด้วย ‘ชีวิตวิถีใหม่’ นับเป็นการกระตุ้นให้แบรนด์สินค้าต่าง ๆ เริ่มลงทุนในตลาดออนไลน์ เพื่อให้ลูกค้ามาเยือนร้านค้ามากขึ้น

รายงาน Flash Insights ของ BrandIQ ยืนยันว่า บัตรกำนัลดิจิทัลในไทยเป็นกลุ่มสินค้าที่มีอัตราการเติบโตถึง 1,237% นับตั้งแต่ปีที่ผ่านมา ซึ่งนอกจากเพิ่มยอดขายแล้ว โปรแกรมบัตรกำนัลยังมอบทางออกให้แก่แบรนด์สินค้าในการใช้ประโยชน์สูงสุดจากสินค้าคงคลังอีกด้วย 

ส่วนประเภทสินค้าในกลุ่มอื่น ๆ ที่มีการเติบโตอย่างน่าสนใจ ได้แก่ ‘ลำโพงพกพา’ ได้โตขึ้น 237% เนื่องจากใช้เพื่อความบันเทิงภายในบ้าน 

‘เครื่องครัว’ ลูกค้าส่วนใหญ่ทำกิจวัตรเดิมๆ ภายในบ้าน ปัจจุบันนี้ทุกคนหันมาสนใจกับการทำอาหารกันมากขึ้น จึงมีความต้องการอุปกรณ์เครื่องครัวเพิ่มมากขึ้นตามไปด้วยนั่นเอง 

‘เฟอร์นิเจอร์’ โตขึ้น 147% เพราะคนส่วนใหญ่ใช้เวลาในบ้านมากขึ้น จึงต้องการเฟอร์นิเจอร์เข้ามาอำนวยความสะดวกของตัวเองมากขึ้นนั่นเอง 

‘โทรศัพท์มือถือ’ โตขึ้น 134% อย่างที่เราทราบดีว่ามือถือได้กลายเป็นหนึ่งในอวัยวะของคนเราไปแล้ว การที่เราจะซื้อโทรศัพท์มือถือที่ฟังก์ชั่นครบ อาจจะเหมาะกับการอยู่ที่บ้านในช่วงโควิด-19 ก็ได้

‘ผลิตภัณฑ์อาหารเสริม’ โตขึ้น 110% เพราะทุกคนได้หันมาดูแล และใส่ใจตัวเองกันมากขึ้น มีเวลาอยู่กับตัวเองมากขึ้น การที่เริ่มดูแลตัวเองจึงเป็นเรื่องที่ใกล้ตัวมากกว่าเดิม 

BrandIQ ได้อธิบายว่า อัตราการเติบโตของหมวดสินค้าเหล่านี้ในภาพรวมแล้ว ส่วนหนึ่งเกิดจากข้อจำกัดในการทำกิจกรรมนอกบ้าน อีกส่วนเกิดจากความจำเป็นของผู้ค้าปลีกที่ต้องการจำหน่ายผลิตภัณฑ์ของตนเอง สิ่งที่เกิดขึ้นคือ ธุรกิจต่าง ๆ จำเป็นต้องปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ทางธุรกิจ และการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภค ซึ่งกระตุ้นทุกสิ่งให้เกิดเร็วยิ่งขึ้น ทำให้บริษัทต่าง ๆ จำเป็นต้องดำเนินการแปรรูปองค์กรสู่ระบบดิจิทัล และธุรกิจแบบ E-commerce 

ที่มา : aCommerce