ในช่วงชีวิตคนเราไม่ว่าใครๆ ก็ต้องเคยรู้สึกกังวลไม่มั่นใจ หรือรู้สึกถึงความไม่แน่นอนในชีวิตกันได้ทั้งนั้น ไม่ว่าจะเป็นในด้านหน้าที่การงาน การเงิน หรือแม้กระทั่งความรัก นอกจากปรับทุกกับคนใกล้ตัวแล้วคุณจะทำอย่างไร ถึงจะสามารถเรียกความมั่นใจ และผ่านพ้นช่วงเวลานั้นไปได้

แน่นอนว่าพูดถึงยุคปัจจุบันนี้ต้อง... มูเท่านั้น !

เพราะความเชื่อเป็นสิ่งที่อยู่คู่กับคนเรามาในทุกยุคทุกสมัยแล้ว จึงทำให้ลึกๆ แล้วคนเราต้องการที่พึ่งทางจิตใจไว้เป็นที่ยึดเหนี่ยวกันทั้งนั้น เมื่อนำพฤติกรรมเหล่านี้มาศึกษาให้ลึกขึ้น จึงทำให้เกิดการตลาดสไตล์ไทยในรูปแบบสายมูมาเอาใจผู้บริโภคกันมากขึ้น เรามาดูกันค่ะ ว่ากลยุทธ์การตลาดสายมูจะได้ใจลูกค้าจริงไหม และสามารถเพิ่มโอกาสทางธุรกิจได้อย่างไร ?

- จาก Fear สู่ Faith Marketing
สำหรับการทำการตลาดแบบ Faith Maketing นั้น ถ้าเราศึกษาให้ลึกเข้าไปถึงพฤติกรรม และความต้องการของคน จะเห็นได้ว่ามันไม่ได้จำกัดอยู่เฉพาะแค่เรื่องของความเชื่อ และศรัทธาเท่านั้น แต่อีกส่วนคือเป็นเรื่องของความกลัวภายในจิตใจ จนต้องหาที่ยึดเหนี่ยว หรือที่พึ่งพาทางใจ เพื่อเสริมสร้างกำลังใจ และสร้างความมั่นใจในการใช้ชีวิตประจำวัน เช่น การใช้เบอร์นำโชคในเรื่องการเงิน การเลือกใส่เสื้อสีมงคลในวันพรีเซนต์งาน หรือแม้แต่เลือกเครื่องสำอางก็ไม่ใช่แค่เลือกจากสีที่ถูกใจอย่างเดียว แต่ต้องเลือกไอเทมที่สามารถเติมความมั่นใจ และช่วยเสริมมงคลได้แบบ 2 in 1 เป็นต้น

- เจาะอินไซด์คนไทย เข้าใจการตลาดสายมู
มีผลสำรวจเป็นตัวเลขชัดเจนจากวิทยาลัยการจัดการ มหาวิทยาลัยมหิดล ระบุว่ามีคนไทย 52 ล้านคน หรือกว่า 80% ของประชากรทั้งหมดนั้นมีความศรัทธา และเชื่อในเรื่องโชคลาง โดย 3 เรื่องที่คนไทยนิยมมูมากที่สุดก็คือ เรื่องเงิน เรื่องงาน และความรัก

จากตัวเลขข้างต้นนักการตลาดคงเห็นแล้วนะคะว่าเป็นกลุ่มที่ใหญ่มากพอที่จะนำกลยุทธ์เรื่องความเชื่อความศรัทธามาต่อยอดเพื่อตอบโจทย์กลุ่มเป้าหมายได้

- การมู มาอยู่คู่การทำธุรกิจได้อย่างไร?
จากพฤติกรรมคนไทยสายมู เชื่อโชคลาง หรือต้องการที่พึ่งในการเพิ่มความมั่นใจ จึงเป็นโอกาสที่น่าสนใจให้ธุรกิจหรือแบรนด์นำเอา Insight นี้มาปรับใช้ในการวางกลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้มากยิ่งขึ้น ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจเล็กหรือใหญ่ ก็สามารถนำแง่มุมแห่งความศรัทธามาสร้างจุดเด่นให้สินค้าได้ทั้งนั้น 

ยกตัวอย่างบิวตี้บล็อกเกอร์ชื่อดังชาวเกาหลีอย่าง Pony Park ที่มีการเปิดตัวเครื่องสำอางภายใต้ธีมไพ่ทาโรต์ร่วมกับ MAC Cosmetics 

- การตลาดสายมู แค่ไหนถึงเรียกว่าพอดี
ถึงแม้ว่าการตลาดประเภทนี้จะสามารถช่วยเพิ่มโอการทางธุรกิจได้ก็จริง แต่ก็มีเรื่องที่เราต้องระวังอยู่เหมือนกัน เพราะหากนักการตลาดเอนเอียงไปฝั่งกลยุทธ์สายมูมากเกินไป ก็อาจจะทำให้ภาพลักษณ์ของแบรนด์เสียหาย กลายเป็นแบรนด์ที่ดูงมงาย และทำให้ขาดความน่าเชื่อถือได้นั่นเองค่ะ