ระบบบริหารการขนส่ง (transportation management system: TMS)

เป็นซอฟต์แวร์ที่สร้างขึ้นเพื่อการวางแผนและเพิ่มประสิทธิภาพการขนส่งสินค้า ผู้ใช้สามารถค้นหาและเปรียบเทียบราคาของผู้ให้บริการขนส่ง จองการจัดส่ง ตลอดจนการติดตามความคืบหน้าของการส่งมอบสินค้า

นอกจากนี้แล้ว เป้าหมายของการใช้ TMS ก็ยังรวมถึงการปรับปรุงประสิทธิภาพการจัดส่ง ลดต้นทุน เพิ่มการจัดการทัศนวิสัยในห่วงโซ่อุปทาน และรับรองความพึงพอใจของลูกค้า โดยผู้จัดส่งและผู้ให้บริการขนส่งจะเป็นผู้ใช้ซอฟต์แวร์ TMS เป็นหลัก รวมถึงผู้ผลิต ผู้จัดจำหน่าย องค์กรอีคอมเมิร์ซ ผู้ค้าส่ง ผู้ค้าปลีก และผู้ให้บริการโลจิสติกส์บุคคลที่สาม (3PLs) ต่างก็เป็นผู้ใช้ซอฟต์แวร์ TMS รายใหญ่ด้วยเช่นกัน

แม้ว่า TMS บางส่วนจะเน้นที่การขนส่งแบบเดียว แต่ระบบส่วนใหญ่ก็รองรับการขนส่งหลายรูปแบบและการขนส่งระหว่างรูปแบบ ตัวอย่างการขนส่งหลายรูปแบบ เช่น การขนส่งของสายการบินเดียวที่มักจะใช้การขนส่งอย่างน้อยสองรูปแบบ ได้แก่ รถบรรทุก รถไฟ การขนส่งทางอากาศ หรือทางทะเล และถึงแม้ว่าสายการบินดังกล่าวจะจ้างผู้ให้บริการรายย่อย แต่ก็ต้องรับผิดชอบสินค้าตามกฎหมายด้วย

ส่วนการขนส่งระหว่างรูปแบบ หมายถึง การขนส่งที่ต้องใช้ผู้ขนส่งและสัญญาการขนส่งมากกว่าหนึ่งราย ซึ่งจะช่วยให้ผู้ขนส่งสินค้าสามารถควบคุมการขนส่ง ราคา และรูปแบบการขนส่งได้มากขึ้น ขณะเดียวกันก็มีความรับผิดชอบในกระบวนการจัดส่งมากขึ้นด้วยเช่นกัน

TMS ได้รับการขับเคลื่อนในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา โดยในรายงานของ Magic Quadrant ประจำเดือนมีนาคม 2020 รายงานว่า ในปี 2018 ตลาด TMS ทั่วโลกมีอัตราการเติบโตต่อปี (CAGR) ที่ 11.1% และจะมีมูลค่าสูงถึง 1.94 พันล้านดอลลาร์ในปี 2022

การทำงานของระบบบริหารการขนส่ง

โดยพื้นฐานแล้ว TMS เป็นซอฟต์แวร์สำหรับเก็บรายละเอียดของผู้ให้บริการขนส่ง แต่ยังเป็นระบบธุรกรรมและการสื่อสารที่จะช่วยให้ผู้ใช้สามารถวางแผนดำเนินการและติดตามการจัดส่งได้ด้วย โดยปกติคำสั่งจะเข้ามาโดยอัตโนมัติจากระบบจัดการคำสั่งที่รวมเข้ากับ TMS และบางครั้ง TMS ก็อาจจะถูกรวมเข้ากับระบบจัดการคลังสินค้าด้วย เพื่อให้เกิดการประสานงานที่ดีขึ้น เช่น การวางสินค้าบนพาเลท การจัดตารางงาน การจัดการลาน การสร้างโหลด และการเทียบท่า

แต่ละระบบที่ทำงานร่วมกับ TMS ล้วนมีบทบาทสำคัญในการประมวลผลคำสั่งที่แตกต่างกัน การผสานรวมระบบจะช่วยให้สามารถแบ่งปันข้อมูลบางประเภทและเอกสารมาตรฐานที่จำเป็นสำหรับการส่งมอบสินค้าที่ถูกต้องให้กับลูกค้าได้อย่างตรงเวลาและมีประสิทธิภาพมากที่สุด

WYNNTRACK ระบบบริหารการขนส่งออนไลน์ สามารถใช้งานได้ทั่วไทย ตอบโจทย์ความต้องการในด้านการขนส่ง ง่ายและสะดวกต่อการบริหารจัดการด้วยระบบติดตามงานที่แม่นยำด้วย Google Maps พร้อมทั้งรองรับการใช้งานหลายภาษา ช่วยลดต้นทุน เนื่องจากระบบถูกออกแบบมาให้ใช้งานร่วมกับอุปกรณ์สื่อสาร Google Maps จึงไม่จำเป็นต้องติดตั้ง GPS tracker นอกจากนี้เรายังรับประกันการใช้งานโปรแกรมระยะเวลา 12 เดือน และบริการ Maintenance ตามเงื่อนไข

อ้างอิง: What is a Transportation Management System (TMS)? (techtarget.com)