ปฏิเสธไม่ได้ว่า LINE นอกจากจะมีบทบาทในชีวิตประจำวันแล้ว ก็ยังมีบทบาทสำคัญต่อการขับเคลื่อนธุรกิจในปัจจุบันด้วย ล่าสุด LINE ประเทศไทย เผยทิศทาง LINE for Business ปี 2021-2022 เพื่อเดินหน้าเป็นแพลตฟอร์มหลักที่ส่งเสริมการขับเคลื่อนเศรษฐกิจไทย ตอกย้ำการเป็นโครงสร้างพื้นฐานทางดิจิทัลให้คนไทย ทั้งการดำเนินชีวิตและการดำเนินธุรกิจ

LINE ระบุว่า ในแง่ของการขับเคลื่อนธุรกิจดิจิทัล ถือได้ว่า “กลุ่มธุรกิจการเงิน” เป็นกลุ่มแรกๆ ที่ LINE เข้ามาผลักดัน จนปัจจุบันพบว่า ประเทศไทยเป็นประเทศที่มีการใช้งาน Digital Banking มากที่สุดในโลก (อ้างอิง: Digital 2021 Report โดย We are Social & Hootsuite)

โดย LINE พบยอดเติบโตของการใช้งาน Digital Banking ผ่าน LINE API ตั้งแต่ปี 2562 มาจนถึงต้นปี 2564 ในรายเดือน (Monthly API Message) เพิ่มขึ้นถึง 80% โดยการให้บริการ Digital Banking service แทนที่การให้ข้อมูลของ Banking service เพียงอย่างเดียวเติบโตอย่างก้าวกระโดดมากขึ้นถึง 2.8 เท่าในช่วงเวลาดังกล่าว สะท้อนให้เห็นถึงการปรับตัวของกลุ่มธุรกิจการเงินและธนาคารในไทยในการใช้ LINE OA จากช่องทางการสื่อสารเป็นการให้บริการ Digital Banking และสร้างความคุ้นชินและเตรียมพร้อมให้ผู้บริโภคทั้งประเทศ สู่การบริการ Digital Banking อย่างเต็มรูปแบบในปัจจุบัน