ปัจจุบันสื่อสังคมออนไลน์นั้นมีบทบาทสำคัญมากในด้านการตลาด ช่องทางต่างๆ เหล่านี้นับเป็นสื่อที่สามารถเข้าถึงผู้ใช้งานได้ง่าย อีกทั้งสามารถสร้างชื่อเสียง สร้างแบรนด์ ได้อีกด้วย ดังนั้นแบรนด์ต้องมีการพัฒนาและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง เพื่อที่จะได้รู้ว่าใครคือกลุ

เข้าสู่ยุคดิจิทัลกันแล้ว ประเทศไทยมีแนวโน้มที่จะพัฒนาเป็นประเทศที่มีการค้าอย่างสมบูรณ์และเสรียิ่งขึ้น สิ่งที่เกิดขึ้นในทุกช่วงเวลาคือการทำการตลาดให้ผลิตภัณฑ์ของเรานั้นน่าสนใจ ในส่วนนี้ก็มักจะเป็นหน้าที่ของเหล่านักการตลาดทั้งหลาย โดยเทคนิคหรือวิถีการต่างๆ

เฟซบุ๊กถือว่าเป็นสื่อโซเชียลที่มีอิทธิพลต่อคนในทุกสังคม เพราะเฟซบุ๊กเปรียบเสมือนอีกโลกหนึ่งที่เราทุกคนต่างอยากมีตัวตน จึงเกิดเป็นการสร้าง User ผู้ใช้งานของแต่ละคนขึ้น เมื่อคนในสังคมให้ความสำคัญกับ Social Media ต่างๆ เหล่านี้

Social Media ที่คนส่วนใหญ่มักจะมีกันอย่างแพร่หลายนั้นคงหนีไม่พ้น Facebook การสร้างขึ้นมาเพื่อรองรับการใช้งานของมนุษย์และปรับรูปแบบให้คนในสังคมสามารถใช้ร่วมกันได้ และต้องยอมรับอีกว่าเจ้า Facebook นี้ มีอิทธิพลต่อคนในสังคมเป็นส่วนมากอีกด้วย