โลกของ  Digital Marketing เปลี่ยนไปเร็วมากทั้งเรื่อค่าใช้จ่ายทางโฆษนาที่แพงขึ้น การนำหุ่นยนต์มาใช้ในการทำการตลาดมากขึ้น รวมทั้งการค้นหาด้วยคำสั่งเสียง สิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นสิ่งใหม่ที่เราต้องเตรียมตัวรับมือให้ได้ วันนี้เราจุงมีข้อมูลดีๆมานำเสนอให้ทุกคนได้ศึ

ในโลกปัจจุบัน การตลาดออนไลน์ไม่ใช่เรื่องที่แปลกใหม่เเละไกลตัวอีกต่อไป เเต่กลับหลายเป็นว่า ใครไม่เข้าสู่พื้นที่ออนไลน์ จะเป็นฝ่ายที่ล้าหลังทันที เเต่เมื่อคุณตัดสินใจเข้าสู่โลกออนไลน์เเล้ว คุณจะต้องเจอกับสิ่งเหล่านี้เเน่นอน สิ่งนั้นก็คือ...

ด้วยความที่รูปแบบและพฤติกรรมของผู้บริโภคนั้นมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดตามความเป็นไปของสังคมและการใช้ชีวิตของคนส่วนใหญ่ เป็นงานยากของนักการตลาดที่มีอยู่อย่างเสมอ

สำหรับ Customer Journey หมายถึงการเดินทางของกลุ่มเป้าหมายหรือกลุ่มลูกค้าของเรา ในการพบสินค้าและบริการ จนกระทั่งการตัดสินใจเลือกซื้อ ซึ่งหากเราทราบข้อมูลเหล่านี้ ก็จะเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับนักการตลาดที่จะนำไปเป็นแนวทางในการพัฒนารูปแบบของธุรกิจและสินค้าป