ลักษณะของ mail ที่สร้างความเสียหายแก่เครือข่ายอินเตอร์เนต และสร้างความเดือดร้อนรำคาญแก่ผู้ใช้อินเตอร์เนตนั้น แบ่งออกเป็นประเภทใหญ่ ๆ ได้สองประเภท คือ Spam Mail หรือจดหมายลูกโซ่ และ Chain Mail หรือการโจมตีด้วย Email