Customer Review มีความสำคัญต่อการซื้อขายสินค้าอย่างไร
ไม่ใช่เรื่องน่าแปลกใจที่คนในสังคมมักจะซื้อสินค้าจากการบอกเล่าของคนที่เคยซื้อสินค้าชิ้นนั้นมาก่อน เพราะการบอกแบบปากต่อปากเกี่ยวกับสรรพคุณของสินค้านั้นมักจะน่าเชื่อถือมากกว่าทางแบรนด์นั้นทำการโฆษณาชวนเชื่อเอง
