ยุคสมัยเปลี่ยนแปลงไปตามวันเวลาที่ดำเนินไป เราได้ก้าวเข้าสู่ยุคดิจิตอลอย่างเต็มตัว โดยคำว่าดิจิตอลไม่ได้ถูกจำกัดเพียงแค่เทคโนโลยีแต่หมายรวมถึงวิถีและการใช้ชีวิตของคนในสังคมด้วย และการใช้ชีวิตของคนในสังคมที่ทำให้เกิดทางเลือกในการใช้เทคโนโลยีให้ตอบโจทย์การใช

สินค้าที่ดีมีคุณภาพแถมยังมีราคาถูกใครบ้างล่ะจะไม่ให้ความสนใจ ในยุคเศรษฐกิจฝืดเคืองนั้นสินค้าราคาถูกย่อมมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อเป็นอย่างมาก เช่นกันหากแม้สินค้าราคาถูกจะช่วยกระตุ้นยอดขาย แต่ในระยะยาวอาจส่งผลลัพธ์ที่ไม่ดีต่อธุรกิจได้

SME ในปัจจุบันมีมากมายและผุดขึ้นกันอย่างไม่หยุดยั้ง สิ่งที่ผู้ประกอบการ SME ต้องเผชิญหน้าในยุคนี้นั่นก็คือความท้าทายที่ต้องก้าวเข้าสู่ยุคดิจิทัล อีกทั้งการเลือกใช้ซอฟต์แวร์และนวัตกรรมใหม่ๆ ให้เป็นทางเลือกในการพัฒนาธุรกิจ แต่สิ่งที่พบคือ SME ส่วนใหญ่ยังใช้

การทำการค้าในยุคดิจิตอล เราอาจจำเป็นต้องศึกษาและเรียนรู้ความเป็นไปในพฤติกรรมของผู้บริโภค เพื่อให้การทำธุรกิจของเรามีประสิทธิภาพ เป็นไปได้ และเข้าถึงผู้บริโภคให้ได้มากที่สุด โดยพฤติกรรมแต่ละอย่างของผู้บริโภคนั้นมีการเปลี่ยนแปลงไปตามสังคมและการใช้ชีวิตประจำ