สิ่งที่เห็นได้ชัดในยุคนี้คือ พฤติกรรมของผู้บริโภคยุคใหม่ที่ไม่ชอบการตลาดหรือการโฆษณาแบบ Hard Sale และนอกจากนั้นผู้บริโภคยังสามารถเลือกสื่อในการเข้าถึงแหล่งข้อมูลได้อย่างหลากหลาย ทั้งหมดจึงกลายเป็นความท้าทายของธุรกิจที่้มีเข้ามาอยู่เสมอว่าจะทำการตลาดหรือโฆ